Vodafone Kundenrückgewinnung

  • Habe zwei Red Tarife bei VF gehabt und gekündigt. Angerufen hat mich diesmal niemand. Bei eigenem Anruf war die Dame der Kundenrückgewinnungsabteilung eher gelangweilt. Das mir unterbreitete Angebot war ein Witz. Die scheinen es momentan nicht nötig zu haben.


    Vor zwei Jahren noch hat man mir ein Topangebot unterbreitet. Red M und Red S für 59€ monatlich mit 2 Highend Smartphones für umme. Machte dann nach Verkauf der Geräte ~ 12€ pro Vertrag für SIM Only.
    Die Zeiten bei VF sind nun vorbei wie es scheint.

  • Mir wurde nun nach mehreren Versuchen folgendes Angeboten:


    Young M mit 4GB Datenvolumen
    29,99€/Monat
    Samsung Galaxy S7 32GB für 1€ + Samsung Gear S3 Frontier für 150€
    75€ Gutschrift auf der Rechnung


    Red M mit 6GB Datenvolumen
    34,95€/Monat
    Samsung Galaxy S7 32GB für 1€ + Samsung Gear S3 Frontier für 150€
    75€ Gutschrift auf der Rechnung


    Der monatliche Preis beinhaltet bereits die 10€ GigaVorteil. Ohne DSL/Kabel also 10€ mehr pro Monat.


    Die Angebote waren früher definitiv besser, habe mich aber nun für den Young M entschieden.


  • Das bekommst du aber in den einschlägigen Shops DEUTLICH günstiger.

  • Mein erstes Angebot von Vodafone: :flop:


    44,95€ / Monat
    3 GB + 3 GB on top dazu Iphone 7 32GB für 199€ - 100€ Gutschrift

  • Zitat

    Original geschrieben von bcgk1887
    Das bekommst du aber in den einschlägigen Shops DEUTLICH günstiger.


    Dessen bin ich mir bewusst. Aber dann ist der Wechselprozess wesentlich komplizierter worauf ich keine Lust habe.
    Für mich ist der Preis akzeptabel, auch wenn es früher auch direkt bei Vodafone bessere Angebot gab.

  • Zitat

    Original geschrieben von as1982
    Mein erstes Angebot von Vodafone: :flop:


    44,95€ / Monat
    3 GB + 3 GB on top dazu Iphone 7 32GB für 199€ - 100€ Gutschrift


    Nur weil vielleicht ein paar Leute hier im Forum noch bessere Konditionen bekommen haben ist das Angebot noch lange nicht schlecht.


    -Im Vodafone Shop (Laden) zahlst du dafür 74,99 EUR im Monat.


    -Auf der Vodafone Website zahlst du dafür 57,49 EUR die ersten 12 Monate, danach 67,49 EUR.

    Aktuell in Nutzung: Samsung Galaxy S24 Ultra 512 GB Titanium Violet (SM-S928B/DS), Samsung Galaxy J7 2016 (J710FN), Motorola Moto G5 (XT1676), Nokia N95 8GB

  • Zitat

    Original geschrieben von molotov1985
    Bin bisher auch in einem Red 6 GB Tarif für junge Leute, Angebot waren auch die 29,90 für den Red M 3 +3, wenn ich es richtig verstanden habe allerdings mit Easy Travel. Für easy travel was zu verlangen wäre auch hanebüchen bei der kommenden Regulierung...
    Lässt Vodafone einen aus dem Vertrag wenn man ins Ausland zieht? Die Dame meinte einfach weiter nutzen. Allerdings wurde Österreich, wenn es mich dorthin verschlägt schon deutlich bessere Tarife bieten 😀.


    Was kann man eventuell noch an zusätzlichem Datenvolumen rausholen? Oder auch preislich?


    Gott sei Dank hab ich nicht sofort ja gesagt, wäre eben nicht mit Easy Travel Flat gewesen sondern nur mit dem Giga Travel was aber in der Österreich/Schweiz Grenzregion unbrauchbar ist.
    Ein Upgrade auf EasyTravel Flat war nicht drin, daher ist der Vertrag erstmal weiter auf Kündigung.
    Deezer ist bei den neuen Verträgen auch nicht mehr dabei. Insgesamt also schon sehr schwach, wird dann wohl ein Telekom Neuvertrag werden...

  • Zitat

    Original geschrieben von molotov1985
    Bin bisher auch in einem Red 6 GB Tarif für junge Leute, Angebot waren auch die 29,90 für den Red M 3 +3, wenn ich es richtig verstanden habe allerdings mit Easy Travel. Für easy travel was zu verlangen wäre auch hanebüchen bei der kommenden Regulierung...
    Lässt Vodafone einen aus dem Vertrag wenn man ins Ausland zieht? Die Dame meinte einfach weiter nutzen. Allerdings wurde Österreich, wenn es mich dorthin verschlägt schon deutlich bessere Tarife bieten 😀.


    Was kann man eventuell noch an zusätzlichem Datenvolumen rausholen? Oder auch preislich?


    Gott sei Dank hab ich nicht sofort ja gesagt, wäre eben nicht mit Easy Travel Flat gewesen sondern nur mit dem Giga Travel was aber in der Österreich/Schweiz Grenzregion unbrauchbar ist.
    Ein Upgrade auf EasyTravel Flat war nicht drin, daher ist der Vertrag erstmal weiter auf Kündigung.
    Deezer ist bei den neuen Verträgen auch nicht mehr dabei. Insgesamt also schon sehr schwach, wird dann wohl ein Telekom Neuvertrag werden...

  • Zitat

    Original geschrieben von molotov1985
    Gott sei Dank hab ich nicht sofort ja gesagt, wäre eben nicht mit Easy Travel Flat gewesen sondern nur mit dem Giga Travel was aber in der Österreich/Schweiz Grenzregion unbrauchbar ist.
    Ein Upgrade auf EasyTravel Flat war nicht drin, daher ist der Vertrag erstmal weiter auf Kündigung.
    Deezer ist bei den neuen Verträgen auch nicht mehr dabei. Insgesamt also schon sehr schwach, wird dann wohl ein Telekom Neuvertrag werden...


    Habe gestern noch eine Nachricht mit meinen Anforderungen (7GB wie derzeit, Roaming inkl. Schweiz geschickt)
    Heute folgendes Angebot




    Würde zwar mein extra GB verlieren, aber die Travel Flat mit Schweiz wäre für 5€ weiterhin einbuchbar.
    Klingt für mich jetzt recht annehmbar.

  • Ich habe das selbe Angebot für 29,98€ incl. Easy Travel Flat erhalten.


    Als ich dann um einen erneuten Rückruf gebeten habe,
    meinte der Sachbearbeiter das bei dem RED M (2016) kein Easy Travel Flat incl. Schweiz/ Türkei / USA möglich sei, habe es aber schriftlich...


    Jetzt habe ich eine erneute Anfrage gestellt und möchte bestätigt haben das die RED M 2016 in kombination der "alten" Easy Travel Flat buchbar ist...



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