Einer meiner Vodafone-Verträge lief im Dezember aus und hatte noch Guthaben von einigen zerquetschen Euro. Auf der letzten Rechnung Ende November wurde der als Minus-Betrag ausgewiesen aber bis heute nicht zurück überwiesen.
Macht das Vodafone nicht von sich aus und muss ich hier selbst aktiv werden?
Die Gutschrift ist von einer Anschlusspreisbefreiung auf der zweiten oder dritten Rechnung, die nun bis zum Ende auf den Folgerechnungen durchgereicht wurde. Oder ist diese etwa nicht auszahlbar?
Vielen Dank! 