Problem mit o2o Kündigung - angeblich 24 Monate MVLZ wegen früherer VVL

Hallo golbärchen,

da mich das Thema auch interessiert, habe ich mir auf den o2-Seiten mal angeschaut, welche Infos dort zu finden sind.

Nach dem pdf zum Tarifwechsel wäre zunächst mal ein Wechsel in den o2 o nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich. Das verstehe ich so, dass man in dem Zeitraum von fünf Monaten vor Ablauf des Ursprungsvertrages sein muss, um Überhaupt in den o zu wechseln. Es handelt sich dann aber eben nicht um eine Vertragsverlängerung, sondern um einen Tarifwechsel.

Wenn ich dann unter "Mein Tarif" und "Tarifwechsel" nachsehe steht dort zunächst, dass bei einem Tarifwechsel die ursprüngliche Vertragslaufzeit bestehen bleibt. So weit so klar, wenn man von einem Tarifwechsel in einen anderen Tarif mit Mindestvertragslaufzeit ausgeht. Im nächsten Satz steht dann aber, dass hiervon ausgenommen ein Tarifwechsel in den o2 o ist, für diesen gelte keine Mindestvertragslaufzeit.

Auf deinen Fall angewandt würde dies für mich sogar bedeuten, dass weder eine 12 noch eine 24 monatige Verlängerung erfolgen darf. Es wurde ein Tarifwechsel durchgeführt, damit werden die neuen Preislisten und AGB - hier für den o2 o - gültig und Du unterliegst ab dem Zeitpunkt des Tarifwechsel somit auch nur noch der 30-Tage Kündigungsfrist des o2 o.

Edit: Ich meine, es kann für einen Wechsel in den o2 o aus einem Laufzeitvertrag nur zwei Möglichkeiten geben.

1. Mein Ursprungsvertrag mit Laufzeit ist verlängerbar. Nach 20 Monaten Laufzeit entscheide ich mich für den Wechsel in den o2 o. Entweder sagt o2 dann, der Wechsel ist möglich, aber erst nach Ablauf der 24 Monate und dann gilt ab dann der o2 o inkl. nicht mehr vorhandener Mindestvertragslaufzeit

oder

2. Ich entscheide mich nach 20 Monaten zu einem Wechsel, o2 führt diesen umgehend aus, "erlässt" mir also die restlichen 4 Monate Laufzeit des Altvertrages aber auch mit der Konsequenz, dass ebenfalls keine Mindestvertragslaufzeit mehr gilt.

Hat sich der Vertrag schon passiv verlängert und o2 nimmt während der passiven Verlängerung einen Tarifwechsel vor, gilt m.E. das zum Thema Tarifwechsel geschriebene.

Alles andere fände ich reichlich merkwürdig.

Gruß, soulaficionado

Zitat

Original geschrieben von juerglein
Das ist falsch.
Ein Tarifwechsel hat keinen Einfluss auf die Restlaufzeit des bisherigen Vertrages. Daher gilt:
Alte Laufzeit bis 03.2009, diese hat sich zum Zeitpunkt der Umstellung in den o2o in 05.2009 bereits passiv um 12 Monate verlängert, neu also mindestens 03.2010.

Hallo juerglein,

ist das wirklich falsch? Ein Tarifwechsel hat keinen Einfluss auf die Restlaufzeit des bisherigen Vertrages wenn ich in einen Tarif wechsele, der ebenfalls eine Mindestvertragslaufzeit hat. Das gibt o2 so selbst an und ist ja auch verständlich.

o2 selber gibt aber in den Infos zum Tarifwechsel ausdrücklich an, dass dies nicht für einen Tarifwechsel in den o2 o gilt, da für diesen keine Mindestvertragslaufzeit gelte.

Ich meine daher, dass wenn o2 einen Tarifwechsel akzeptiert, dann die Restlaufzeit des bisherigen Vertrages nicht mehr gilt. Ansonsten müsste o2 dass meiner Meinung nach anders regeln - siehe Edit meines Beitrags zuvor.

Vielleicht liegt das Problem wirklich daran, dass das Thema "Laufzeiten" erst mal aus den Köpfen der Hotliner rausmuss, so wie Henning das angemerkt hat.

Oder ich liege ganz daneben

Wie o2 das Thema handhabt und welche Infos dazu o2 selber gibt sind offenbar zwei unterschiedliche paar Schuhe. Hast Du Dir mal die Infos zum Tarifwechsel angesehen die ich genannt habe? Wenn dort steht die ursprüngliche Vertragslaufzeit bleibe erhalten, ausgenommen hiervon ist der Wechsel in den o2 o, da dieser keine Mindestvertragslaufzeit habe, wie soll dies anders verstanden werden? Wenn man hier liest, wie o2 das dann tatsächlich behandelt kommt allerdings die Vermutung auf, als habe man mit Einführung des o2 o diese Infos einfach um einen Satz ergänzt und das passt jetzt so nicht mehr zusammen.

Ich meine aber weiterhin, o2 handelt in diesen Fällen entgegen den eigenen Angaben zum Tarifwechsel.

Entweder man ermöglicht dem Kunden den Wechsel in den o2 o mit allen sich daraus für beide Seiten ergebenden Konsequenzen oder eben nicht. Für mich gelten doch bei einem Wechsel in den o2 o die AGB und Preislisten für den o2 o und nicht mehr die AGB resp. Laufzeit für beispielsweise einen IP 50, den ich vielleicht vorher hatte.

Was meiner Meinung nach vollkommen unsinnig ist - was dieser Thread ja beweist - ist Regelungen aus Laufzeitverträgen mit einem Vertrag ohne Laufzeit zu kombinieren bzw. kombinieren zu wollen.

Zu Deinem Beispiel: Umstellung im Mai 09 auf o2 o. Damit "verliert" o2 die Grundgebühren bis zum eigentlichen Vertragsablauf bis Sept. 09. Dies will man irgendwie über die Vertragsverlängerung kompensieren. Da man Dich aber ab Mai 2009 auf den o2 o umgestellt hat, gelten aber AGB und Preisliste für den o2 o. Eine passive Vertragsverlängerung wäre also doch eigentlich gar nicht mehr möglich. Schließlich kann sich nur ein Laufzeitvertrag gem. den AGB passiv verlängern. Dein Vertrag und Deine AGB bzw. Preisliste sind aber die des o2 o Und da komme ich wieder darauf zurück, dass hier unterschiedliche Dinge vermischt werden.

Anderes Beispiel: Ich habe einen 24-Monatsvertrag, der am 15.11.10 abläuft. Der ist bereits direkt nach Beginn zum Ablauf gekündigt um die Frist nicht zu verpassen. Trotzdem kann ich diesen ja ab Juni verlängern. Wenn ich dann in den o2 o wechseln will, was passiert dann? Wenn ich jetzt Dein Beispiel annehme, müsste mein Vertrag nach einem Wechsel in den o2 o per 15.11. plus 30 Tage kündbar sein, da ich den Ursprungsvertrag ja zum 15.11. gekündigt hatte. Oder sieht o2 den Wechsel als eine Kündigungsrücknahme und teilt mir später dann mit, dass sich der Vertrag passiv um 12 Monate verlängert hat?

Wenn ich nicht hier im Forum lesen würde, ginge ich automatisch davon aus, dass ich bei einem Wechsel in den o2 o, wenn o2 diesem Wechsel zustimmt, auch keine Mindestvertragslaufzeit mehr habe. Die Beispiele zeigen aber, dass dies von o2 in unterschiedlichster Art und Weise gehandhabt wird. Von "sie müssen mindestens 3 Monate in diesem Tarif bleiben" über 12 bzw. 24 monatige Vertragsverlängerungen. Da scheint es doch ein ziemliches Durcheinander zu geben.

Hallo juerglein,

was ich zuvor geschrieben habe gibt ja nur meine Meinung wieder. Es wäre interessant mal zu wissen, wie viele Kunden, auf denen die geschilderten Beispiele auch zutreffen, von solch einer Verlängerung der Verträge informiert sind. Ob diese Handhabung von o2 richtig ist sei dahingestellt. Für die meisten Kunden dürfte sie aber überraschend sein, schätze ich mal. Ist natürlich auch möglich, dass diese Fälle sehr gering sind und vielen auch nicht auffällt, da sie den Vertrag auch über die "Vertragsverlängerung" hinaus nutzen werden.

Dass der Handyzuschlag auch bei einem Wechsel in den o2o bis zum eigentlichen Vertragsablauf zu zahlen ist, steht für mich außer Frage.

Ich denke einfach, dass man das von Seiten o2 deutlicher und übersichtlicher darstellen kann, so dass jeder Kunde -und jeder Hotliner- weiß, woran er ist.

Allerdings sind manche Dinge auf der Homepage von o2 ja auch seit längerem nicht mehr überarbeitet worden. Man siehe sich nur den Thread mit der Hermes-Zustellung an. Auf der o2 Seite wird immer noch angegeben, die Lieferungen würden über DHL erfolgen. Hermes wird dort mit keinem Wort erwähnt. Ich habe schon in 2008 eine Lieferung über Hermes bekommen und hatte Glück, dass ich damals den Zusteller wg. Identverfahren mal beim nach Hause kommen angetroffen habe.

Mal abwarten, was o2 dem TE mitteilt.

Gruß, soulaficionado