Der o.tel.o Prepaid Thread

Prepaid-Wiki über die otelo App

Hier mal ein Screenshot über eine Fehleranzeige. Kurzzeitig wurden mir 600 MB Freivolumen abgezeigt. Die konnte ich nie nutzen, denn es lag sicherlich an der Beendigung des einen Buchungszeitraums und der neugebuchten Option (Übergang, hatte weder die alte Option gekündigt, noch eine Option nochmal gebucht, es sollte also normal verlängert werden, da ausreichend Guthaben vorhanden).

Hallo,

weiß jemand ob in den Otelo Startersets die man z. B. bei der Post kaufen kann, eine Nano Sim enthalten ist?
Danke

Musste auf dem Starterset stehen. An vielem Tankstellen und und dm/rossmann hängen auch oft viele.

Da viele alte Startersets im Umlauf sind, kann man das glaube kaum wissen. Sofern Du aber eine Karte ohne vorgebuchter Option kaufen sollst, schicken die Dir kostenlos eine Nano-SIM zu.

Erfahrungen zur derzeitigen 10-Euro-Bonus-Aktion: 5 Tage nach Aufladung angerufen, weil innerhalb von 3 Tagen das Guthaben gutgeschrieben werden sollte. Die Hotlinerin versicherte mir, dass sie das Guthaben manuell gutschreibt. Allerdings hatte ich da so meine Zweifel. Sie meinte, ich soll bis abends warten. Aber selbst 9 Tage später war das Guthaben nicht aufgebucht.

Nun habe ich nochmal die Hotline angrufen und die neue Hotlinerin hat mir wirklich das Guthaben gutgeschrieben.

Laut https://www.otelo-freikarte.de/ geht der Kampagnenzeitraum sogar bis Janaur 2016.

Der Link geht nicht mehr.

Der erste Link von der letzten Seite (https://www.otelo.de/aktionskarte.html) geht noch.

Das ist aber ein Smartphone-Paket. Kann mir jemand sagen, wie das jetzt bei otelo ist, kommt man von dem Smartphone-Paket in den Grundtarif (ohne Grundgebühr)?

Vor > 2 Jahren habe ich mir mal (versehentlich) eine Smartphone-Karte von otelo gekauft, und damals konnte man den Tarif nicht wechseln, konnte das Smartphone-Paket samt Monatsgebühr also nicht loswerden.

Hi.

Also bei meiner Freikarte mit voraktiviertem Smartphone-Freimonat konnte man die Option abbestellen.

Danke, dann werde ich mal bestelltn.

Kann ich bestätigen. Ich habe die Option ein paar Tage vor Ablauf des Gratismonats abbestellt und es wurde nicht noch mal abgebucht.

Was mir vorher nicht so klar war: Den Gratismonat bekam ich nicht einfach so, sondern er wurde von 9 Euro aufgeladenem Guthaben gebucht. Dieses abgebuchte Guthaben sollte dann wieder erstattet werden. Das hat allerdings nicht geklappt und ich musste reklamieren, damit ich die Erstattung bekam und der erste Monat somit wirklich gratis war.

Ich bin mir nicht sicher, ob das so manuell erstattete Guthaben jetzt beispielsweise bei Kündigung anstandslos wieder ausgezahlt wird.

Zitat

Original geschrieben von Earl Grey
Kann ich bestätigen. Ich habe die Option ein paar Tage vor Ablauf des Gratismonats abbestellt und es wurde nicht noch mal abgebucht.

Was mir vorher nicht so klar war: Den Gratismonat bekam ich nicht einfach so, sondern er wurde von 9 Euro aufgeladenem Guthaben gebucht. Dieses abgebuchte Guthaben sollte dann wieder erstattet werden. Das hat allerdings nicht geklappt und ich musste reklamieren, damit ich die Erstattung bekam und der erste Monat somit wirklich gratis war.

Ich bin mir nicht sicher, ob das so manuell erstattete Guthaben jetzt beispielsweise bei Kündigung anstandslos wieder ausgezahlt wird.

a) Ich muss auch immer die Erstattungen einfordern. Ebenso beim ersten Gratismonat.

b) Weil ich nicht weiß, ob es anstandslos ausgezahlt wird, portiere ich am 30 Euro Guthaben zu einem anderen Anbieter, der mir 25 Euro erstattet. So habe ich zwar 25 Euro "Verlust" gemacht. Der Verlust wäre aber kleiner, als wenn man wie damals bei Rossmann mobil/smobil behauptet, dass Gutschriften nicht ausgezahlt werden.