E-Plus Zehnsation ADAC-Edition = kein MMS-Versand?

Hallo!

Kann es sein, dass bei E-Plus im Tarif "Zehnsation ADAC Edition" der MMS-Versand entweder gewollt oder versehentlich nicht möglich ist?

Folgengendes kann ich beobachten:

Ich habe zwei SIM-Karten im besagten Tarif. MMS-Empfang klappt prima. MMS-Versand geht nicht. Das Handy baut die entsprechende Datenverbindung auf, überträgt offenbar auch die Daten ins Netz, danach bekommt man eine Fehlermeldung "Senden der Mitteilung fehlgeschlagen". Die Details deuten darauf hin, dass das Netz den Versand der MMS ableht.

Das ganze habe ich dann auch mit 3 unterschiedlichen Handy verifizieren können. Andere Karten im E-Plus-Netz klappen in allen getesteten Handies problemlos.

Die E-Plus-Hotline ist ratlos.

Hat jemand eventuell Insider-Informationen?

Gruß
Torsten

Wer oder was ist KBO?

Wie gesagt, ich habe schon zweimal mit der Hotline gesprochen, im Abstand von jeweils ein bis zwei Tagen. Die sagen, aus ihrer Sicht ist das freigeschaltet.

Zitat

Original geschrieben von Meilow
Am besten den MMS Dienst einmal deaktivieren und wieder aktivieren lassen.

Habe ich eben mal per Kundenportal online gemacht. Hat leider nichts gebracht.

Zitat

Original geschrieben von Meilow
Hast Du eventuell eine Rufnummer hineinportiert?

Das nein. Aber die SIM-Karte ich mal getauscht worden, eine von den beiden sogar zweimal. Die eine Karte ist mal getauscht worden, weil die Nummer vorher Prepaid war (Free & Easy), die andere ist vor kurzem nochmal getauscht worden wg. Verlust.

Der Tausch der zweiten Karte ist aber inzwischen ca. 4 Wochen her und alle andere Funktionen der Karte klappen.

Aber wenn ich mal spekulieren sollte: Ich vermute auch, dass die Freischaltung von MMS da vielleicht auf eine falsche SIM-Karte läuft. Nur wie bringt man E-Plus dazu, das mal zu prüfen?

Kurzer Update:

Nach einem erneuten Kartentausch in einem Shop und mehreren Telefonaten aus dem Shop mit E-Plus (Inhalt bleibt mir leider verborgen) klappt es jetzt.