Probleme mit Garantie?!

Eyjim · 2. März 2003

Hallo,

habe mir vor einigen Tagen auch die Software V08 auf mein S55 geflasht.
Nun musste ich heute feststellen, dass meine rechte Softkeytaste gebrochen ist! Sie funktioniert zwar noch, ist aber total locker und wackelt rum! Könnte das nun durch die V08 Probleme mit der Garantie geben?
:confused:

ThaFUBU · 2. März 2003

ja weil du darfst du doch gar kein software update machen
hat zwar nix mit der taste zu tun aber denke mal wird probleme geben wen die das kontrolieren

Eyjim · 2. März 2003

fu...! Ich habe es mir wirklich lange überlegt, ob ich die Software drauf machen soll! Und natürlich geht genau ein Tag später die Taste kaputt!
Wie läuft das denn dann eigentlich ab?
Habe schon bei Siemens angerufen, sie sagten mir, dass sie das Handy tauschen. Da kommt jemand vorbei, bringt mir mein neues Handy und ich gebe ihm mein altes mit. So und dann? Prüfen die dann mein Handy, und wenn sie sehen, dass da V08 drauf ist, schicken sie mir dann mein altes wieder zurück und ich muß für die ganzen Kosten aufkommen, oder wie sieht so was aus???:(

SGJP77 · 2. März 2003

Man bekommt doch bei den UpdatePartnern auch die Software aufgespielt. Meiner hat die 05 & 08 im Angebot. Und ich denke nicht das Siemens überprüfen kann ob der UDP oder Du die eingespielt hast.
Denke also nicht das das zu Problemen führt, ist ja ein Hardwaredefekt.
Nur wer sich das Handy beim selbst-flashen kaputt macht sollte evtl. Probleme mit der Garantie bekommen. Ist aber bisher nicht geklärt.

Dirk · 2. März 2003

Zitat

Original geschrieben von SGJP77
Und ich denke nicht das Siemens überprüfen kann ob der UDP oder Du die eingespielt hast.

Hi SGJP77, da wäre ich mir an deiner stelle nicht so sicher

SGJP77 · 2. März 2003

Hm,
naja, hast wohl recht, sie können das wohl schon, aber ich wage mal zu bezweifeln das sie bei einem Hardwareproblem (wie in diesem Fall) das prüfen werden.
Bei nem Softwareproblem vielleicht schon eher, wie das mit dem Datenbank-Fehler in nem anderen Thread. Wobei ich da auch sagen würde das man als Entwickler (wenn man das gut genug an Siemens verkauf ;)) dann noch trotzdem Garantie-Service bekommt.
Ist nun aber ohne Garantie

polli · 2. März 2003

Also meine Erfahrung ist dass die bei Siemens da idR nicht sehr drauf achten was bei dem kaputten Handy genau das Problem ist, bzw. wir als Händler haben schon häufig z.B. keine Sim Kartenhalter mitgeschickt obwohl beim Vorabaustausch sowas dabei war.
Da hatt sich nie jemand beschwert oder ne Rechnung geschickt.

Martin Reicher · 2. März 2003

ein Freund von mir ist mal mit seinem ME45 schwimmen gegangen (kein Scherz! es war 1m tief unter Wasser für etliche Sekunden), danach war es komplett tod, er hat bei Siemens angerufen, dass es sich nicht mehr einschalten lässt und hat ein neues bekommen. Das ist schon einige Wochen her, bis jetzt hat sich Siemens nicht mehr gemeldet um Reparaturkosten zu verlangen :o

SGJP77 · 2. März 2003

Zitat

Original geschrieben von Martin Reicher
ein Freund von mir ist mal mit seinem ME45 schwimmen gegangen (kein Scherz! es war 1m tief unter Wasser für etliche Sekunden), danach war es komplett tod, er hat bei Siemens angerufen, dass es sich nicht mehr einschalten lässt und hat ein neues bekommen. Das ist schon einige Wochen her, bis jetzt hat sich Siemens nicht mehr gemeldet um Reparaturkosten zu verlangen :o

Das halte ich für großes Glück!

ThaFUBU · 2. März 2003

und schon fast unverschämt

wenn das jeder so machen würde....

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