Hallo,
Ich habe am Samstag meinen Vertrag umgestellt. Zusätzlich habe ich das InternetPack M gebucht. Man sagte mir, dass der Vertrag schon am Sonntag umgestellt werde, was dann jedoch nicht der Fall war. Nach erneuter Nachfrage beim Kundenservice wurde mir die Umstellung für heute zugesagt, was mir auch per SMS bestätigt werden solle.
Jetzt die Frage an euch:
Im Portal von O2 steht bei meinen Vertragsdaten der neue Tarif sowie das InternetPack drin. Beim Sprachportal (1414) heißt es ebenfalls, dass ich "im Besitz" des Packs bin.
Eine SMS diesbezüglich wurde mir jedoch noch nicht gesendet. Nur, dass mein alter Online-Vorteil deaktiviert wurde und meine neuer aktiviert (Beide Vorteile waren/sind Frei-SMS).
Darf ich jetzt surfen, ohne dass enorme Kosten auf mich zukommen??
Gruß
toro
EDIT: Habe gerade eine SMS bekommen, die besagt, dass das Pack jetzt aktiviert wurde und mir innerhalb der nächste 24 Stunde zur Verfügung steht. Da muss ich jetzt leider nochmal nachfragen: Wie ist das zu verstehen? Für mich klingt das ziemlich ähnlich.