Hilfe! Falsches App Gekauft Was Nun?

Leute ich bin platt

Habe 2 Iphones hier und 2 Benutzerkonten bei I tunes. Konto A und Kono B

Vor 4 Monaten habe ich mit Konto A Navigon für 99,00 € gekauft

Heute nach Werkseinstellungen zurücksetzen war auf dem Gerät das Navigon nicht mehr da, also musste ich es nochmal runterladen und installieren, ist ja kein Problem ich habe es bezahlt!

Ich habe es aber mit dem Konto B runtergeladen habe ich gerade bemerkt da ich eine email auf Konto B bekommen habe indem sich bedankt wird für die 99,00 € Teure Software und das es mit der nächsten Abrechnung abgebucht wird.

Habe ich eine Chance nicht 2 mal 99,- für ein Navi Prog bezahlen zu müssen?

Danke für eure Mühe

aber hinzuzufügen wäre noch das ich den download angehalten habe also ich habe nicht das komplette programm ich weiß nicht ob das was ausmacht aber apple sieht das bestimmt ob es komplett gezogen wurde oder nicht...

So,

heute nacht kann ich wieder ruhig schlafen es hat geklappt, habe den vollen preis zurückerstattet bekommen!!!

Zitat von Lessly;12222956

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben mir mitgeteilt, dass Sie versehentlich das Programm "MobileNavigator Europe" mit Ihrem zweiten iTunes Account ein zweites Mal gekauft haben. Gerne helfe ich Ihnen weiter.

Ich habe Ihnen den Kaufpreis für diesen versehentlichen Kauf zurückerstattet. Der Betrag in Höhe von 99,99€ wird Ihrem ClickandBuy Konto innerhalb der nächsten Tage gutgeschrieben.

Ich muss Sie darauf hinweisen, dass eine Rückerstattung für einen unbeabsichtigten Kauf nur einmal stattfinden kann. Dies ist eine Ausnahme zu unseren Verkaufsbedingungen.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Bei weiteren Fragen in dieser Angelegenheit können Sie sich gerne wieder an mich wenden. Antworten Sie dazu bitte direkt auf diese Email.
Lg

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