[Vodafone] Rechnungen von gekündigtem Vertrag abrufen unmöglich

Hallo zusammen,

ich habe diverse Verträge bei Vodafone. Nun ist einer davon nach 24 Monaten ausgelaufen. In "Mein Vodafone" (Vodafone.de) gibt es ja ein Drop-Down-Menü, in dem man den gewünschten Vertrag auswählen kann, um z.B. die Rechnungen einzusehen. Der von mir gekündigte Vertrag ist seit dem Tag der Deaktivierung nicht mehr im Drop-Down-Menü und ich kann somit die letzten Rechnungen nicht abrufen. Ausserdem wird es aufgrund der Tatsache, dass ich mit der Karte Roaming genutzt habe, noch eine Rechnung geben.

Wie kann ich an diese Rechnungen kommen?

Und wieso ist es einem etablierten Netzbetreiber wie Vodafone nicht möglich, diese Rechnungen auch nach Vertragsende abrufbar zu halten? Das geht ja sogar bei Mobilcom...

Danke für Deine Antwort - leider hilft sie mir nicht weiter!

Ich habe die letzten 3 Rechnungen vor Beendigung des Vertrages bisher nicht abgerufen. Ich habe auch nicht damit gerechnet, dass Vodafone den Abruf dieser Rechnungen nach Vertragsende verhindert. Der Vertrag ist bereits seit drei Wochen abgelaufen, und bisher ist nichts per Post gekommen. Mein Gefühl sagt mir auch, dass Vodafone mir nicht automatisch alle bisher nicht abgerufenen Rechnungen per Post zusendet. Das hätte sonst schließlich bereits passieren sollen...

Zitat

Original geschrieben von marco5
Du glaubst doch nicht ernsthaft das Vodafone prüft ob jede Rechnung abgerufen worden ist?

Nein, genau das wollte ich ja in meinem vorherigen Posting zum Ausdruck bringen!

Ich frage mich halt, ob das bei Vodafone "normal" ist. Mit der Hotline habe ich bereits mehrfach telefoniert deswegen. Sie haben mir jedes Mal angeblich die Rechnungen per eMail gesendet. Bei mir ist jedoch niemals eine einzige Mail angekommen, auch nicht im Spam. Seltsamerweise kommen sämtliche automatischen eMails von "Mein Vodafone" problemlos an. :flop: