Ich habe ein merkwürdiges Problem:
Gemäß der Anleitung auf http://www.prepaid-wiki.de/ind…%C3%9Cberweisung_Mobilcom konnte man eigentlich "schon immer" CallYa-Guthaben per Überweisung aufladen.
Vor ein paar Wochen hat das bei mir auch auf eine mobilcom-debitel-CallYa-Karte (mit grün-weißem Aufdruck: http://www.prepaid-wiki.de/ind…tei:MobDebCallya_vorn.jpg) über einen Betrag von 0,01 EUR tadellos funktioniert!
Nur: Paradoxerweise kann ich eine vor zwei Wochen neu (!) registrierte mobilcom-CallYa-Karte, Tarif OpenEnd, (mit weiß-rotem Aufdruck: http://www.prepaid-wiki.de/ind…itle=Datei:VFTPH_vorn.jpg) nicht aufladen! Seit letzter Woche Dienstag warte ich auf die Gutschrift von 2 EUR.
Wer kann mir das erklären? :confused:
mobilcom-CallYa nicht mehr per Überweisung aufladbar?
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Kacke.
Und wo sind jetzt meien 2 EUR? Im Nirwana? -
Keiner eine Ahnung?
Natürlich antworten mir die Betr*ger von mobilcom auch nicht auf meine Kontaktanfragen. Die behalten lieber das Geld, schreiben es mir nicht auf meine Karte gut, ignorieren meine EMails und hoffen, dass ich ihre Abzock-Hotline anrufe. Unverschämtes Pack! -
Bei mobilcom kann es schon ein paar Tage dauern, bis die auf eine Mail antworten oder zurückrufen, wenn man danach bittet.
Eigentlich sollte das Geld zurück gehen.
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Ein seriöses Unternehmen hätte das Geld umgehend zurückgehen lassen, nicht aber mobilcom, wie es scheint.
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Das Geld wird automatisch nach ca. 3Wochen zurückerstattet
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Zitat
Original geschrieben von HasanGS
Ein seriöses Unternehmen hätte das Geld umgehend zurückgehen lassen ...
Ein seriöses Unternehmen hätte den Betrag dem Guthaben zugebucht ...Wenn man die Kundschaft weiter wegen solcher Lapalien verärgert, könnte dort irgendwann das Licht ausgehen. Was darf man vor diesem Hintergrund wohl erwarten, wenn ein wirkliches Problem auftritt ... ich mag lieber nicht daran denken.
Frankie
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Zitat
Original geschrieben von Roadrunner0778
Das Geld wird automatisch nach ca. 3Wochen zurückerstattetOkay, hast du eine öffentliche Quelle dafür? Danke!
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Zitat
Original geschrieben von HasanGS
Okay, hast du eine öffentliche Quelle dafür? Danke!
Würde mich auch interessieren. Meine 2ct sind auch noch verschwunden, aber das kann ich verschmerzen ohne mich zu beklagen.
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