Eröffnungsangebot Nummer 1: T-Home Entertain, der Wahnsinn geht erst los....

dachte es kommt heute ein neues angebot von dir

Na, dann hoffen hier ja schon mehrere Alice-Wechsler auf einen reibungslosen Ablauf am 26. (mich eingeschlossen)

Btw. Habt ihr auch keine Rechnung im Februar bekommen? Meine letzte Rechnung ist von Anfang Januar mit GG von Januar und Gesprächsgebühren von Dezember...

Re: Eröffnungsangebot Nummer 1: T-Home Entertain, der Wahnsinn geht erst los....

Hallo,

bin T-Com Bestandskunde mit DSL Anschlüss (Tarif: Call &Surf Comfort).
Kann ich auch von einem Angebot profitieren? (Z. Bsp. Vertrag für nächste 2 Jahren verlängern oder Tarif weckseln).

Oder gibt es nur ein Weg zu anderen Provider gehen.

Was macht T-Home um die Kunden zu behalten?

Re: Re: Eröffnungsangebot Nummer 1: T-Home Entertain, der Wahnsinn geht erst los....

Zitat

Original geschrieben von Alex2003a

Was macht T-Home um die Kunden zu behalten?

Nicht viel.

Versuch es mit kündigen, danach ruft eine spezielle Hotline an, die bieten dann regelmäßig 100€ Gutschrift an bei Verlängerung um zwei Jahre.

Zur Info paste ich mal hier meinen notierten Ablauf rein (Namen rausgenommen), da dran hängt noch eine Handynummer-Portierung zu Blau.de:

03.12. Unterlagen bei Talkthisway eingegangen
11.01. Anruf bei Alice (01805/5656) - Kündigung zum 26.02., kein vorliegender Portierungsauftrag!
12.01. SMS+Email zur Kündigung von Alice, Anruf bei 0800/5111444 (Frau XXX) - Kündigung zum 26.02., Portierungsauftrag liegt vor
13.01. E-Mail von Alice mit leerer Auftragsbestätigung (?) - in der Lounge ist Kündigung im Auftragsstatus vermerkt
19.01. Schriftliche Kündigungsbestätigung von Alice, Kopie am 20.01. an blau geschickt (per Post)
16.02. Anruf bei Blau (Frau XXX), Kündigungsbestätigung nicht eingegangen. Neue Kopie an service@blau.de gesendet und um priorisierte Bearbeitung gebeten.
17.02. Blau bestätigt Rufnummerportierung zum 27.02.
18.02. Eingang der Auftragsbestätigung von der Telekom (für Splitter), Kopie an TTW geschickt
19.02. Eingang der Auftragsbestätigung für C&S Comfort 6000
20.02. Eingang des Willkommenspakets von der Telekom
23.02. Eingang der Hardware von TTW, Eingang des Splitters von der Telekom
24.02. Tankgutschein 336 Euro ist da

Nun bin ich mal gespannt, was morgen passiert. Interessieren würde mich nun:

• ob ich bereits mit dem Call & Surf Comfort (DSL 6000) irgendwie den Media Receiver nutzen kann (sonst habe ich kein Fernsehen mehr, da Alice IPTV dann ja weg ist) - vermutlich nicht? Habe ihn gestern mal zum Spaß angesteckt, nach einer ca. halbstündigen Updatephase meldete er, dass ein T-Home-Anschluss erforderlich ist.
• wann mit der Umschaltung zu Entertain bzw. VDSL25 zu rechnen ist (kann ich das überhaupt irgendwo sehen?)
• ob sich dieser Umschaltprozess (zeitlich) beeinflussen lässt

Ansonsten wünsche ich allen Gleichgesinnten, die morgen umgeschaltet werden, viel Erfolg und eine möglichst kurze Downtime!

Re: Re: Re: Eröffnungsangebot Nummer 1: T-Home Entertain, der Wahnsinn geht erst los....

Zitat

[i]
Versuch es mit kündigen, danach ruft eine spezielle Hotline an, die bieten dann regelmäßig 100€ Gutschrift an bei Verlängerung um zwei Jahre.

100 EUR ist nicht schlecht. Muss unbedingt eine Kündigung schreiben?
Oder kann auch über Hotline machen?

Zitat

Original geschrieben von DaRappa
stay tuned: Ich werde morgen hier ein "GO" geben, die ersten 8 Leute die anrufen bekommen noch das alte Angebot

Du schreibst im Ausgangspost, dass der alte Anschluss binnen 120 Tagen kündbar sein muss.

Ich möchte mit Alice zum 30.3. umziehen, was auch bestätigt ist. Alice ist bei mir mit 4 Wochenfrist zum Monatsende kündbar, die Kündigung soll bei Alice aber erst nach dem erfolgten Umzug bekannt werden, also meinetwegen ab dem 31.3.

Kann ich dann das morgige Angebot wahrnhemen?

wieviel Uhr morgen ? Weil ich nimm das Angebot jetzt schon an doch leider bin ich morgen von 14-17 Uhr nicht da und ich will das Angebot nicht verpassen

achja gibts das das noch mit 5 Euro ermäßigun bei bestimmten PLZ