Eröffnungsangebot Nummer 1: T-Home Entertain, der Wahnsinn geht erst los....

Für alle Ungeduldigen (so wie ich es auch einer bin): ohne weitere Statusänderung bei talkthisway habe ich gestern die Auftragsbestätigung von der Telekom erhalten :top: Allerdings sind hier noch ein paar Ungereimtheiten zu finden (Mail an talkthisway ist unterwegs), denn die falsche MSN beim Wechsel von ISDN -> normal bleibt scheinbar erhalten und die Anschlussgebühr scheint fällig, obwohl die bei Bestandskunden eigentlich wegfallen sollte... alles wird gut

Zitat

Original geschrieben von Lux
Für alle Ungeduldigen (so wie ich es auch einer bin): ohne weitere Statusänderung bei talkthisway habe ich gestern die Auftragsbestätigung von der Telekom erhalten :top: Allerdings sind hier noch ein paar Ungereimtheiten zu finden (Mail an talkthisway ist unterwegs), denn die falsche MSN beim Wechsel von ISDN -> normal bleibt scheinbar erhalten und die Anschlussgebühr scheint fällig, obwohl die bei Bestandskunden eigentlich wegfallen sollte... alles wird gut

Wann hast du die UNterlagen abgeschickt?

Ich habe letzte Woche einen Anruf von der Kundenrückgewinnung bekommen, war natürlich uninteressant.
Die Hotlinerin machte mich nur darauf aufmerksam, das immernoch kein Portierungsauftrag bei denen ist und das langsam knapp wird (Kündigungstermin 3.1.2010) :eek:

Meine Unterlagen sind am 30.11. per Mail rausgegangen. Alle Unklarheiten wurden inzwischen aus dem Weg geräumt, Anschlussgebühr wird tatsächlich fällig, wenn man von ISDN auf "normal" umsteigt.

Zitat

Original geschrieben von Lux
Anschlussgebühr wird tatsächlich fällig, wenn man von ISDN auf "normal" umsteigt.

Davon stand aber nichts im Angebot, ich gehe also davon aus, dass die Anschlussgebühr jedenfalls bei Komplettwechslern wegfällt, aus wenn man von ISDN auf "normal" umsteigt...

Hat jemand hierzu eine entsprechende Info?

also ist es so:

- Komplettwechlser mit DSL+Telefon (bei mir von Alice weg)
- von ISDN auf Standard (also von Alice ISDN auf T-Net Standard)

dann wird die Gebühr von 59,95 € trotzdem fällig obwohl im Angebot steht "keine Anschlussgebühren"?

Ich denke es geht eher darum, wenn ein Bestandskunde bei einem Wechsel von Single Play bzw. Double Play auf Entertain und DABEI die Technik wechselt (von ISDN auf Standard oder anders rum), dann kommen die Kosten für den "Technikwechsel" hinzu.

na dann ist es ja gut

Zitat

Hallo,

sie haben über unseren Online Shop das T-Home Entertain Angebot wahrgenommen.
Um ihre Rufnummer zu portieren und die 120€ Wechselbonus zu bekommen, benötigen wir allerdings noch den Portierungsauftrag.
Im Anhang sende ich ihnen diesen mit. Bitte füllen sie diesen aus und senden ihn schnellst möglich an uns zurück.
Gerne können sie diesen auch per Fax oder E-Mail an uns senden.

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Portierungsformular braucht man also doch...