Relaunch von MediaVersand.de - Komplett neuer Shop mit Mixer, Tarif- & Handywelten!

Zitat

Original geschrieben von mediaversand.de
Die 8GB sind die gefragtesten, die gehen first in first out raus. Wir bekommen morgen wieder 120 Stück, wissen aber leider nicht genau ob die ausreichen.

Die 3Gs sind in der Regel schneller lieferbar.

Gruß

Grins, das habe ich jetzt auch bemerkt, dass die die gefragtesten sind.

Wäre halt schön, wenn es klappt. Damit ich die Feiertage was zu tun hätte.

Vorallendingen ist die Karte ja schon aktiv.

Egal, wir werden sehen.

LG

und schönen 4. Advent

Micky

Habe heute auch meine 1. Karte vom DUO Vertrag bekommen.
Wunder mich nur dass die einzeln kommen, weil ja duo Vertrag.
Wo kann man den Status ersehen bei Handytick?

jeorgbentz

Wie komme ich in den Genuss des TT-Mitglieder-Rabatts von EUR 20?

Wenn du im Onlineshop bestellst.

jeorgbentz

detaillierterer Auftragsstatus wünschenswert

08.12. Handy und Vertrag bei mediaversand bestellt
09.12. Versand der Antragsunterlagen und Überweisung des Zuzahlungsbetrages
11.12. Mail von Mediaversand über den Zahlungseingang
16.12. Nachfrage per PN, ob ich die Antragsunterlagen nochmal verschicken soll, da ich bis jetzt noch keine Mail über den Antragseingang erhalten habe
17.12. Antragsunterlagen nochmal verschickt.
22.12. Erhalt des Wilkommens-Briefes von Base

Die ganze Nachfragerei und der nochmalige Versand der Antragsunterlagen wäre vermeidbar gewesen, wenn der Auftragsstatus bei Mediaversand detaillierter, also in einzelnen Bearbeitungsschritten, dargestellt würde und nicht nur die Antragsunterlagen zum Download bereitgestellt würden.
Wünschenswert wäre meiner Meinung nach eine Ablaufliste, in der die einzelnen Bearbeitungsschritte dargestellt und noch nicht abgearbeitete Punkte ausgegraut sind.

Ich meine den Kundenlogin.
Dort sollte meiner Meinung nach eine Liste mit den einzelnen Verfahrenspunkten sein, wie z. B. Geldeingang, Eingang der Antragsunterlagen und dann eure ganzen internen Abläufe bis zum Versand der Bestellung. Nett wäre auch ein Statusfenster in dem z. B. Warten auf Antragsunterlagen drin steht.

Sehe ich auch so, empfinde ich auch als unzureichend. Habe auch einen Vertrag abgeschlossen und da euer Hinweis auf das Fehlen von Unterlagen im Junk Mail landete und nicht im Kundenkonto vermerkt wird, habe ich das erst nach 5 Tagen und 2 Nachfragen erfahren.