O2 Flatrate in alle Netze für 40 Euro

Zitat

Original geschrieben von grand
Vielleicht ist jemand vom o2-Team hier aktiv und kann meinen Rabatt reaktivieren, kann ja nicht angehen sowas bzw Falschaussagen der Mitarbeiter.

Das o2 Team ist auch für dich kostenfrei unter der Rufnummer 55222 jederzeit gerne zu deiner Verfügung.

Ich weiß ja nicht, was man dir beim Wechsel genau zugesichert hat, nur hättest du zuvor einfach nur mal hier im Forum nachfragen können und ich hätte dir geantwortet, dass der Rabatt bei einer VVL in einen anderen als den Ausgangstarif wegfällt.

Zitat

Original geschrieben von vodafrank

Das o2 Team ist auch für dich kostenfrei unter der Rufnummer 55222 jederzeit gerne zu deiner Verfügung.

Ich weiß ja nicht, was man dir beim Wechsel genau zugesichert hat, nur hättest du zuvor einfach nur mal hier im Forum nachfragen können und ich hätte dir geantwortet, dass der Rabatt bei einer VVL in einen anderen als den Ausgangstarif wegfällt.

Du hast ja recht. Aber ich sehe das ähnlich wie grand, wenn ich schon frage ob der Rabatt bestehen bleibt, erwarte ich doch eine ehrlich Antwort. Ich hab es satt, dass man bei Vertragsabschluß belogen wird, einem Fallstricke gebaut werden und ähnliches. Warum kann man nicht einfach ehrlich agieren in der Telekommunikationswelt. Nur Beschisss, überall. Deshalb schließe ich auch keine längerfristigen Verträge mehr ab.

Zitat

Original geschrieben von Rudi78
Das setzt vorraus, das Du belogen wurdest und es kein klärbarer Fehler ist und zudem wissentlich eine Falschaussage gemacht wurde. Bevor Du nicht zumindestens ersthaft versucht hast das zu klären, diskutieren wir und hier nen Wolf.

Ich bin ja nicht derjenige, der hier vera.... wurde. Ich habe mich nur über die gänge Praxis der CallCenter und Telekommunikationsunternehmen aufgeregt.

Sorry, musste mal sein

Zitat

Original geschrieben von Rudi78
Das setzt vorraus, das Du belogen wurdest und es kein klärbarer Fehler ist und zudem wissentlich eine Falschaussage gemacht wurde ...

Das ist ja eine sehr interessante Aussage.

Da kann man jedem NB ja nur empfehlen, seine Mitarbeiter im Kundenservice möglichst dumm zu halten. Wissentliche Falschaussagen gibt es in diesem Fall nicht ... und die Welt ist wieder in Ordnung.

Oder wie darf ich das verstehen?

Mir persönlich ist es im übrigen völlig egal, welche Ursache eine solche "Falschaussage" hat. Und auch rechtlich ist sie in jedem Fall vom NB zu vertreten ... undin keinem Fall vom Kunden.

Es darf doch nicht zum Vorteil eines Anbieters gereichen, wenn er möglichst viele Deppen beschäftigt und ihnen zudem noch wesentliche Informationen vorenthält. :mad:

Im Club der "o2-Fans" kursieren ja wirklich abstruse Ideen ...

Frankie

hab schon rumtelefoniert, fehler von der kundenbetreuung, systemfehler etc.

durch meine aktuelle Rechnung steig ich nicht durch, total fehlerhaft, wurde auch bestätigt... steht sogar Internet Pack L drinne, das hab ich nichtmal

screenshot:

http://s1.directupload.net/images/100108/dyx2okt4.jpg

wer mir das logisch erklären kann vor dem hab ich respekt

greetz grand

Zitat

Original geschrieben von Rudi78

IP-M wurde ja berechnet, jedoch für den Zeitraum 15.12. bis 24.12. nicht rabattiert.

Wieso, wurde doch rabattiert mit 2,8011

dachte ich auch erst, anscheinend ist das nur die hälfte der summe des erstesn internet pack

da soll mal jemand durchsteigen

also ist bei mir definitiv der 50% Rabatt weggefallen...zum kotzen