Vodafone hat seit gestern die Tarifwechselmöglichkeiten eingeschränkt. Ab sofort kann kein Tarifwechsel mehr erfolgen in die SuperFlat Wochenende mit 5 € Sub (9,95 € mtl.), weder während der Laufzeit (mit Laufzeitverlängerung) noch bei Vertragsverlängerung. Es ist nur noch ein Wechsel ind die SuperFlat Wochenende mit 10 € Sub (14,95 € mtl.) oder bei Vertragsverlängerung ein Wechsel in die SuperFlat Wochenende sim-only (4,95 € mtl.) möglich.
Damit schränkt Vodafone die Wechselmöglichkeiten weiter ein. Die Variante der SuperFlat Wochenende mit 5 € Sub ist somit nur noch mit Neuvertrag erhältlich.
Bestehende Vertragsverhältnisse bleiben erhalten.
Vodafone mindert so vielleicht den Rückgang der Kundenumsätze, aber befindet sich wieder im alten Schema, bestimmte Szenarien zum Kundennachteil zu gestalten, so wie beispielsweise auch vor einiger Zeit mit der Laufzeitverlängerung bei Wechsel in einen kleineren Tarif geschehen.
Der NPS-Wert lässt sich mit solchen Maßnahmen nicht steigern.
jodafon