Hallo,
die Hinsendekosten kann man mit etwas Argumentation auch erstattet bekommen, die Rücksendekosten sind (außer bei Käufen auch Rechnung) problemlos, aber selbst beim Rechnungskauf kann man einfach den Rücksendeaufkleber aufbapsen. Da Neckermann sicher nicht offenlegen will, welche guten Konditionen man mit DHL für die Retouren ausgehandelt hat, wird euch das nicht berechnet werden.