Bild Mobil zahlt kein Restguthaben nach Kündigung oder Portierung aus!

Na ob diese Klausel überhaupt wirksam ist. Ich nenne nur mal das Stichwort, ungerechtfertigte Bereicherung. Deshalb habe ich eine Rechtsschutzversicherung, es sind nämlich leider immer die kleinen Dinge (Servicepauschale bei Widerruf hier, Nichtrückzahlung von Guthaben da), welche am häufigsten vorkommen.

Edit: Bei loop war es mal aus technischen Gründen nicht möglich, das Restguthaben auszuzahlen. Wahrscheinlich hatten sie bei o2 gerade kein Handy zur Verfügung, um den Restguthabenstand abzufragen oder o2 war pleite und es konnte von der Bank kein Geld an den Kunden zurückgezahlt werden, da das o2-Konto leer war...

Die Klausel ist ungültig.

Sie dürfen eine Auszahlungsgebühr verlangen. Das Guthaben darf aber nicht verfallen.

Ich würde mal hierauf verweisen

http://www.focus.de/digital/ha…ne-urteil_aid_114149.html

Das Gleiche ist mir mit T-Mobile Xtra passiert. Es wurde bei der Portierung mitgeteilt, dass ich auf das, die 25 Euro überschreitende Guthaben verzichte.
Ist wohl Usus, widerspricht aber der Reglung, dass Guthaben nicht verfallen darf.

Re: Bild Mobil zahlt kein Restguthaben nach Kündigung oder Portierung aus!

Zitat

Original geschrieben von OllerLoewe
Sie haben mit Beantragung der Portierung auch volgenden Punkt auf der Verzichtserklärung akzeptiert:

"Sollte sich bei der Portierung der Rufnummer noch ein Restguthaben auf
der bisher von mir genutzten SIM-Karte befinden,verzichte ich mit
Unterzeichnung dieser Erklärung auf meinen Rückforderungsanspruch bis zu
Höhe des Restguthabens."

hier sagt BildMobil ja selber, dass es einen Rückforderungsanspruch gibt..

Es war wohl ein Fehler, die Verzichtserklärung mit dieser Klausel zu unterschreiben, ich hätte sie durchgestrichen.

Re: Re: Bild Mobil zahlt kein Restguthaben nach Kündigung oder Portierung aus!

Zitat

Original geschrieben von rmol
Es war wohl ein Fehler, die Verzichtserklärung mit dieser Klausel zu unterschreiben, ich hätte sie durchgestrichen.

Klar, hätte man so probieren können - die Portierung wäre aber mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit dann verweigert worden. Wer sitzt da wohl am längeren Hebel ...?

Ich hatte diesbezüglich ein Tänzchgen mit Eplus - am Ende habe ich das recht hohe Guthaben dem Erhalt der Rufnummer vorgezogen ... :cool:

Hier ein Auszug aus den Bilmobil AGB

http://www.bildmobil.de/agb.html

6.7 Nach der Kündigung wird ein eventuell vorhandenes Restguthaben bei endgültiger Deaktivierung der Karte erstattet, wenn der Kunde sich im Wege eines schriftlichen Antrags als Berechtigter legitimiert. Eine Erstattung erfolgt nicht, soweit das Restguthaben auf einem bei Kauf der SIM-Karte gewährten Startguthaben beruht.

Wäre schön, wenn die Leute Ihre AGB kennen würden.

Das mussten Sie wohl reinschreiben, weil alles andere wohl nicht legal gewesen wäre, einschließlich nicht festzulegen, wie oder das ausgezahlt werden muss.

Der TE soll doch einfach per Einschreiben und Unterschrift die Auszahlung beantragen.
Das Schlagwort heißt hier nicht AGB, BGB oder RegTP, sondern besonders gerne hören die Anbieter das Wort Wettbewerbsverzerrung und Kartellbehörde

Re: Bild Mobil zahlt kein Restguthaben nach Kündigung oder Portierung aus!

Wenn er aber tatsächlich diese Klausel

Zitat

Sollte sich bei der Portierung der Rufnummer noch ein Restguthaben auf der bisher von mir genutzten SIM-Karte befinden,verzichte ich mit Unterzeichnung dieser Erklärung auf meinen Rückforderungsanspruch bis zu Höhe des Restguthabens.

unterschrieben hat, dann dürften auch die AGB nichts mehr nützen.
"Verzichtserklärung" würde dann ausgelegt werden als Verzicht auf die Nummer und Verzicht auf das Restguthaben.