Softwareupdate beim 7210 nicht möglich, warum?

Also die Fehlermeldung "Spannungsabbruch" oder ähnliches kenne ich hierbei nicht. Jedoch deuten einige Fehlermeldungen beim Softwareupdate auf Fehler am UPP hin (ein Chip des DCT4-Chipsatzes).
Von weitem ist eine Diagnose immer recht schwer zu stellen, jedoch habe ich von vielen Partner draussen gehört, das einige Softwareupdates nicht erfolgreich beendet werden konnten. Auch kenn der ServicePartner vor Ort mit seinem Equipment nicht "so tief ins Gerät schauen" wie es in einem SystemCenter möglich ist.
Wenn du also in einem NokiaShop oder bei einem ServicePartner warst, wird dem nichts weiter übrigbleiben, als dein Gerät einzuschicken. Such dir einen für dich günstigen Zeitpunkt aus, denn im allgemeinen könntest du in einigen Monaten grössere Probleme mit deinem Gerät haben, als nur "nicht die neueste Software auf dem Gerät".

Hoffe, geholfen zu haben
Bakaroo

Wenn die Dir das 7210 zerschossen haben - und so ist es ja faktisch - haben sie Dir dann wenigstens ein Ersatzgerät gegeben?

Also ich muss mal die "Jungs da Draussen" in Schutz nehmen.;) Wenn sich das Problem so bewahrheitet, dann haben die das Gerät nicht zerschossen, sondern nur ausgelöst. Die Ursache dafür war nicht das Softwareupdate, sondern ein Hardwareproblem.

Ich kann leider nicht sagen, ob er ein Ersatzgeröt bekommen hat, oder jetzt handylos warten darf, bis sein geliebtes 7210 wieder da ist, Ich hoffe aber, das er eines bekam.

Gruß
Bakaroo

Also so einfach ist das natürlich nicht. Wenn ich mein vorher problemlos funktionierendes Handy zu einem NSC bringe, damit man mir die Software updated, dann erwarte ich, daß genau dies gemacht wird. Wenn während des Updates ein Problem auftritt, dann interessiert es mich offen gesagt nicht die Bohne, was der Auslöser dafür ist. Selbst wenn tatsächlich ein HW-Defekt vorliegt, der sich vorher eben einfach nicht bemerkbar gemacht hat, ist das in diesem speziellen Fall ganz sicher nicht mein Problem. Das Gerät ist während des Werkstattaufenthaltes breit gegangen, daran beißt die Maus keinen Faden ab. Das ist dann halt Pech für das NSC.

Wenn ich der Kunde wäre und nicht ein mindestens gleichwertiges Ersatzgerät für die Zeitdauer der Reparatur zur Verfügung gestellt bekommen würde, dann gäbe es mächtig Ärger...

Hallo,
mir ist es mit meinem 6610 genauso gegangen.
Bin zum NSC, die konnten kein Update auf 4.18 machen, weil
die mit ihrem Gerät das Handy nicht erkennen konnten. Eine
Nachfrage bei Nokia ergab, das kommt schon mal vor und das Handy
müsse eingeschickt werden. Das bedeutet 2 bis 3 Wochen Wartezeit.

Für ein Handy, das ich ungefähr einen Tag benutzt habe, und mit den Bugs
der Version 3.09 einfach nicht leben wollte (polyphone Klingeltöne praktisch
nicht nutzbar)

Ich finde es eine grosse Sauerei von Nokia, dass es in solchen Fällen, in denen das Handy offensichtlich kaputt ausgeliefert wurde keine Lösung
gibt, die ein wenig schneller geht. Dem NSC sind da such die Hände gebunden, die dürfen nicht einmal nagelneue Handies tauschen.

Am Ende bleibt: Der Verbraucher bleibt mal wieder auf der Strecke.

Danke, Nokia, so geht das nicht!

By the way: Kann man in der 4.18 Software nun auch die Lautstärke beim
Abspielen der polyphonen Klingeltöne beeinflussen? Bei mir ist beim
Hören aus der Gelerie immer nur volle Lautstärke mit Vibra möglich -
TOTAL NERVIG - Eigentlich nur für Schwerhörige geeignet!

Gruss, Martin

volle Lautstärke mit