VF will Guthaben nach Vertragsende nicht auszahlen.

Hallo!

Heute erhielt ich meine KÜndigungsbestätigung von Vodafone und die Annahme der Nichtumwandlung in einen CallYa-Tarif.

Es war ein 24-Monatsvertrag den ich mit 190€ überzahlt (Aufladung mit CallNow) habe. Nun heisst es von VF, dass der Vertrag bereits rabattiert ist und deshalb nicht genutztes Guthaben nicht ausgezahlt werden kann.

Nun ich habe dieses Guthaben doch selber eingezahlt, da kann mir nun VF nicht einfach die 190€ "streichen", oder?

Das mit CallYa hab ich nun doch genommen. Sind wohl 2 Abteilungen und die eine hat nichts mit der anderen am Hut. Wirklich umständlich, aber hoffe es geht mit CallYa, Bei einer anderen CY klappte es ja nach zweimal anschreiben mit meiner Kontonummer.

Danke für den Rat.