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  • Nachdem meine initiale Anfrage über das Kundenservice-Postfach nach knapp 4 Wochen beantwortet wurde :rolleyes:, habe ich dort gestern das Wechselformular (New Visa auf Visa) hochgeladen und heute bereits eine Rückmeldung erhalten, dass alles seinen Weg geht. 8)

  • Ich habe heute innerhalb von 10 Minuten den Wechsel von New VISA auf VISA über die Hotline beantragt, sehr unkompliziert.

    Guter Hinweis vom Gesprächspartner dort am Telefon: Nicht vergessen den Zahlbetrag der neuen Karte auf 100% zu setzen, sonst wird es teuer (Teilzahlung).

  • Mein Kreditrahmen wurde nochmal erhöht. :thumbup:

    Diesmal aber ohne Nachricht im Postfach oder E-Mail.

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  • Guter Hinweis vom Gesprächspartner dort am Telefon: Nicht vergessen den Zahlbetrag der neuen Karte auf 100% zu setzen, sonst wird es teuer (Teilzahlung).

    Und den Kontoauszug auf "online" stellen, sonst wird er kostenpflichtig per Post zugestellt.

  • Bei mir war der Produktwechsel am Freitag, die alten Einstellungen bzgl. Rückzahlung und Kontoauszüge wurden übernommen.


    Werde es aber bis zur nächsten Abrechnung gut im Auge behalten.

  • Nachdem meine initiale Anfrage über das Kundenservice-Postfach nach knapp 4 Wochen beantwortet wurde :rolleyes:, habe ich dort gestern das Wechselformular (New Visa auf Visa) hochgeladen und heute bereits eine Rückmeldung erhalten, dass alles seinen Weg geht. 8)

    Eine kurze Rückfrage dazu: Woher bekommt man das erwähnte Wechselformular, über den Support, oder gibt es eine Möglichkeit zum Download?

    Hatte sich mit der Umstellung auch Deine Kreditkartennummer geändert?

  • Muss man sich für ein Tagesgeldkonto dort neu legitimieren, wenn man bereits Kreditkartenkunde ist?

    Ich habe mal 10 Minuten in der Warteschleife verbracht:

    Den Antrag muss man normal ausfüllen (die 1. Seite davon aufheben wegen 12-stelligem Code, Rest per Post versenden).

    Als KK-Inhaber spart man sich die erneute Legitimation.

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