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Hatte jetzt eine Werbung von Barclays gesehen, da gibt's 50€ Startguthaben

Barclaycard Visa Kreditkarte

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CHECK24 Garantie: Nirgendwo besser

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Im Nutzerbereich des Online-Bankings steht groß die Werbung "Entdecken Sie das neue Postfach - Die sichere Verbindung zu unseren Experten".

Hat jemand über diesen Weg schon Kontakt zum Support bekommen? Bei mir ist es aktuell so, dass ich vor über einer Woche dort eine Nachricht geschrieben, aber bisher keine Antwort bekommen habe. Für meine Nachricht erhielt ich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit der Zusicherung der "schnellstmöglichen Bearbeitung"... Seitdem ist nichts weiter passiert. Gestern nun habe ich die Nachricht noch einmal geschickt - wieder eine Eingangsbestätigung und - bisher - keine weitere Reaktion. Ich werde über den weiteren Verlauf berichten.

Ich habe die Erinnerung, dass Anrufen statt internes Postfach schneller geht

Antwort auf interne Post gab es sehr spät (ca. 7 Tage oder mehr).

Revolut Aufladung

Barclaycard kann in Zukunft nicht mehr für Revolut genutzt werden.

ghor hat recht - bei Barclaycard dauert die Bearbeitung von Postfach-Nachrichten extrem lang...

Letztens habe ich dieselbe Nachricht dort auf 3 Wegen übermittelt - Postfach, Mail und Fax. Die per Fax oder Mail versandte wurde am schnellsten bearbeitet, hat aber auch 2-3 Tage gedauert.

Die haben da beim Service viel eingespart (oder den nicht mit der Kundenzahl wachsen lassen), das ging früher wesentlich schneller...

Zitat von Thomas

Revolut Aufladung

Barclaycard kann in Zukunft nicht mehr für Revolut genutzt werden.

Steht wo?

Sagt man dir am Telefon wenn du fragst warum es nicht geht.

OT:

Eine gute Revolut-Alternative für "Kleinverdiener" ist IMHO übrigens DiPocket (max. TopUp mit KK pro Monat: 1000, aber immerhin).

https://dipocket.org/

Zuletzt ging das auch noch mit der Barclaycard.

Endlich hatte ich gestern eine Antwort vom Support in meinem Postfach gefunden. Meine Anfrage bezog sich auf das Thema Verschiebung des Datums für die Monatsabrechnung. Laut Support sind dort der 02., 07., 10., 14., 18., 21. oder 25. eines Monats möglich. 28 Tage später erfolgt dann die Abbuchung vom Konto. Hintergrund meiner Anfrage war, dass ich den Zeitpunkt der Abbuchung auf kurz nach dem Gehaltseingang verlegen will (wo das Konto i.d.R. gut gedeckt ist).