Hallo,
ich habe den Tarif O2 Genion-mit-Handy-Online, Taktung 60/10, Genion L-Aktion, monatlich 15% Rabatt auf die Rechnung.
Zusätzlich habe ich mich für die Partnerkarte L im Rahmen einer Aktion vor ca. 1,5 Jahren entschieden (O2 Genion-ohne-Handy, Genion L, monatlich 10 Euro), damit meine Frau in die Vorzüge der L-Flatrate kommen kann.
Auf mehrmaliges Nachfragen an der Hotline vor Vertragsabschluß wurde mir versichert, daß eine Rufnummerportierung vom bestehenden o2-Vertrag zu der neuen Partnerkarte überhaupt kein Problem sei.
Der neue Vertrag war da und eine Portierung nicht möglich.
Lange Rede, kurzer Sinn, ich habe den Umstand zähneknirschend hingenommen.
Nun läuft der o2-Vertrag meiner Frau aus und wir wissen nicht genau, was wir nun machen sollen. Wir würden gerne bei o2 bleiben, denn fast alle Freunde/Verwandte sind dort.
Geraten wurde uns, um die Rufnummer mitnehmen zu können, zu einem Prepaidanbieter zu wechseln, dann wieder zurück und die ca. 25€ Wechselgebühr zu akzeptieren.
Oder gibt es noch eine bessere Möglichkeit? Danke im Voraus für Vorschläge.