Hallo,
ich besitze eine alte CallYa-Karte von Alphatel (http://www.alphatel.de). Da sie in etwa 1 Monat abläuft, aber noch etwas über 30€ Guthaben drauf sind, wollte ich sie kündigen und das Guthaben auszahlen lassen.
In den AGB steht dies unter Absatz III.
AGB
Preistabelle
Jetzt habe ich aber diesen Thread hier gefunden: klick
Da geht es um die Rufnummernportierung von Alphatel-Prepaids. Scheinbar ist Alphatel etwas merkwürdig, wenn es sich um Kündgung/Portierung/etc. handelt.
Meine Frage: Wie erledige ich die Kündigung und Auszahlung am besten? Einschreiben? Mit oder ohne Sim dabeigelegt? Das Kündigen und Ausbezahlen scheint mich laut AGB auch etwas zu kosten, wieviel?
Doch wohl nicht "Endabrechnung auf Kundenwunsch: 30,72€", oder?
Hoffe jemand kennt sich damit aus und kann mir helfen.
Vielen Dank!