Entlassung aus Vertrag?

Komm mal wieder auf den Boden der Tatsachen zurück! Du hast ZWEI Verträge und dafür ZWEI subventionierte Handys bekommen! Nur durch die Laufzeit finanzieren sich die vergünstigten Telefone doch! Das, was Du willst, ist, dass T-Mobile Dir mal eben einige Hundert Euro schenkt! Und überhaupt: Wo ist denn der Erlös von dem N97 geblieben? Davon kannst Du doch sicher den einen überflüssigen Vertrag locker zahlen, oder?

Und wenn Du mit dem N97 nach der von Dir geschilderten Falschberatung so unzufrieden warst, warum hast Du es den Leuten im T-Punkt nicht wieder auf den Tisch gelegt?

Und der MediaMarkt hatte auch kein Vorführgerät, um es VOR dem Kauf testen zu können? Und Testberichte im TT gibt es genauso wenig wie auskunftsfreudige iPhone-Besitzer?

Bei manchen Sachen sollte man sich wirklich vorher informieren...

Zitat

Original geschrieben von Freelander22
Danke euch allen für die Tipps!

Ich werd wohl morgen nochmal telefonieren und weiter gucken, die Sache mit dem Beschwerden-Management lässt ein bisschen Licht am Horizont erscheinen. Mal gucken ... vorher anrufen find ich sowieso besser, wäre ja Schwachsinn alles in einen Brief zu packen der ewig Zeit kostet und dann kommt auch bloß ein "gibt keine Möglichkeit" zurück.

Und wenn es wirklich gar keine Lösung geben sollte, dann bekommen die nicht nur für den 2. Vertrag eine Kündigung, sondern für den 1. gleich mit und dann haben 12 Jahre "D1 Telekom" ein Ende. Ich sage ganz klar, dass ich den Fehler gemacht habe einen 2. Vertrag zu machen, aber das man überall falsch beraten wird, egal ob an der Hotline oder im T-Punkt find ich ne Sauerrei.

Wenn man mir sagt, dass es auf dem Home Screen ähnlich wie bei Nokia und Windows Mobile die Termine anzeigt, ich Telefonkontakte "wie mit jedem Mobiltelefon" per Bluetooth austauschen kann und SMS Statusberichte auch gehen, diese Chat-Ansicht beim iPhone bei den SMS abgeschaltet werden kann, dann zeigt mir das alles, dass die Leute im T-Punkt und an der Hotline wohl entweder nie so ein Gerät in der Hand hatten oder schlecht geschult wurden.

Aber okay, ich war so dumm und hab mich auf das "Fach-Personal" verlassen, es musste ja schnell ein Ersatz her und nun muss ich gucken, wie die Kuh vom Eis kommt. Ich werde dann berichten, was rausgekommen ist ...

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Nimm es mir nicht übel, aber du bist seit 2002 in diesem Forum angemeldet und hast über 500 Beiträge und dann verlässt du dich auf die Auskunft von Hotlines und Verkäufern??? Wenn eines über das iPhone wirklich sehr oft gesagt wurde, dann es es nicht wirklich viel kann, da muss man sich nun wirklich nicht lange einlesen irgendwo.
Die Kosten für den iPhonevertrag bist du ja letztendlich bewusst eingegangen, dass kann ja im Grunde nicht das Problem sein, auch wenn ich es ein wenig vermute, denn ansonsten könntest du ja das iPhone ebenso wie du es mit dem N97 gemacht hast verkaufen und dir von dem Geld ein Gerät kaufen, welches endlich deine Wünsche befriedigt.
Da du dich ja sogar aus dem Vertrag rauskaufen würdest wenn es geht, vermute ich auch nicht unbedingt finanzielle Gründe ...macht deine Beschwerde aber noch unverständlicher. Wie gesagt, die Lösung besteht darin das iPhone zu verkaufen und ein Symbian-, Android-, WM- gerät deiner Wahl zu erstehen, sollte locker drin sein.

Keine Sorge. Wenn du bereit bist, die kompletten Fixkosten für 24 Monate zu zahlen, wäre es absurd wenn es keine Lösung gäbe :).

Vielleicht löst T-Mobile den Vertrag nicht auf, aber der Vorschlag, den Vertrag auf jemand anders zu übertragen, ist meine ich auch schon gemacht worden.
Dann könntest du demjenigen einfach die Fixkosten überweisen, bist den Vertrag wieder los und es läuft quasi auf das gleiche hinaus. Natürlich sind die Differenz zwischen Vertragsfixkosten und dem Wert des iPhones dabei der "Verlust". Du kannst es ja mal im Biete-Forum einstellen.
Ich gehe davon aus dass es ein Complete XS ist?
200 MB Inklusivvolumen und Wochenendflat sind doch auch gar nicht schlecht. Wenn sich niemand anders findet, ich würde den Vertrag gegen Erstattung der Fixkosten auch übernehmen ;).

EDIT: Ansonsten gibt es glaube ich auch die Möglichkeit, dem iPhone zumindest einige der gewünschten Funktionen per Jailbreak beizubringen. Die Anzeige der Termine auf dem Homescreen a la Windows Mobile hatte ich z.B. auch mal. Außerdem gab (gibt?) es da auch Programme, die die Chat-Ansicht bei SMS ausschalten, Visitenkarten kann man zumindest per Mail verschicken, falls das eine Alternative ist, und die SMS-Empfangsbestätigung kann man bei T-Mobile glaube ich auch anfordern, indem man *T# an den Anfang der SMS setzt.
Vielleicht kannst du das iPhone ja ein wenig zurecht basteln. Bei Windows Mobile gehört das Basteln ja auch zum Alltag

Völlig wirre Reaktion

1. iPhone verkaufen, anderes Gerät erwerben. Rest verprassen oder Punkt 2. zuführen
2. Der Unterschied von 24x24,95 zu einmalig 598,80 ist nicht erkennbar, ausser das du jeden Monat an deinen Fehler erinnert wirst.

Vertrag zu verkaufen wäre doch auch eine Lösung. Mit oder ohne iPhone. Und wenn Du den Vertrag ohne iPhone für 9,99 im Monat los wirst...

Deine Hauptnummer dürfte unabhängig davon nicht berührt sein, da diese im 1 Vertrag enthalten ist.

Eigentlich sollte es aber möglich sein das man in einem T-Punkt die 24x 24,95€ einzahlt. Damit wäre der Vertrag dann ja auch schon bezahlt und es würde nichts mehr abgebucht. Kündigung dann noch direkt raus schicken und die Sache ist erledigt. Das iPhone kannst du doch dann bestimmt auch noch gut verkaufen, so das die Grundgebühr auf 2 Jahre hoch gerechnet in etwa wieder rein kommt.

Zitat

Original geschrieben von Freelander22
Um das für Dein offensichtlich unterentwickeltes Wesen nochmal im Klartext zu fassen

Sowas muß allerdings auch nicht sein und hat hier nichts verloren! :flop:

Du hättest in den ersten 2 Wochen nach Abschluss zum Media MArkt gehen müssen und eine Stornierung verlangen müssen. Das machen die nicht gerne, aber es geht.

Bilo: Ist doch kein Fernabsatz. Oder bin ich da falsch informiert???