ZitatOriginal geschrieben von Waldi_72
Das kling irgendwie unqualifiziert, oder? Und das bedeutet wohl, dass es schlecht bleibt.
Du kanst doch nicht erwarten das ein Provider der da nur Airtime kauft und keine eigene Technik hat da eine kompetente Antwort geben kan
Da musst du T-Mobile fragen, besser per E-Mail, dan kan das besser an den Second Level Support weitergeleitet werden als per Hotline - dan bekomst du wahrscheinlich einen Rueckruf von denen
Erfahrungsgemäß wird T-Mobile dann erstmal nach der Rufnummer das Kunden fragen, und das anliegen dann eben mit dem Verweis an den Provider schließen.
T-Mobile fragt mittlerweile immer nach der Rufnummer bevor sie, selbst solche Allgemeinen Anfragen beantworten.
ZitatOriginal geschrieben von StevenWort
Erfahrungsgemäß wird T-Mobile dann erstmal nach der Rufnummer das Kunden fragen, und das anliegen dann eben mit dem Verweis an den Provider schließen.
T-Mobile fragt mittlerweile immer nach der Rufnummer bevor sie, selbst solche Allgemeinen Anfragen beantworten.
Nö, stimmt so nicht. Explizit erwähnen, dass es an die Technik weiter soll - und eher an den business-suppurt mailen.
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