Siemensservice

*kopfschüttel*

Zitat

Original geschrieben von viper

*kopfschüttel*

:top: :top:

Hallo,
ich habe heute wegen des Tread:Gehäusewechsel...
bei Siemens angerufen und das Problem mit dem ausgebrochenen Stück
von der Gehäuseschale geschildert.
Die haben mir zugesichert mein ME45 innerhalb von 48 Std. Auszutauschen!!!

Bin mal gespannt und werde es Posten wenn es passiert ist.

Wenn das kein Service ist...???:top: :top: :top:

Gruß
Frank

PS: Vielleicht liegts daran das es sich um S40 handelt.
Bei meinem ME45 sagte er das ausreichend vorrätig sind und das dann kein Prob ist so schnell auszutauschen!?

Re: siemensservice

Zitat

Original geschrieben von caoz

zu dem ist es wirklich komisch, dass du solche anrufe bekommst und nicht bei der firma arbeitest, dann hoerst du wohl die siemenshotline ab
. ich lenke zwar keinen weltkonzern, trotzdem ist die erreichbarkeit + die nummern + termine nebenjobmaessig wichtig. ausserdem wie soll ich denn je einen weltkonzern lenken, wenn mein leben schon in so fruehen jahren durch die boese siemensmafia zerstoert wird und ich an den abgrund des ruines getrieben werde:D . und was die anspielung aufs alter sollte, da kann ich nur:confused: :apaul: zu sagen.

Ich arbeite aber oft auf der Hotline eines Netzbetreibers, wo Geräte aller Hersteller innerhalb der Garantie meist kostenlos innerhalb von 24 h ausgetauscht werden und zwar werktags...selbst das ist einigen Herrschaften der genannten Baujahre nicht schnell genug, weil AT`s nicht an Wochenenden oder Feiertagen stattfinden gibts aus diesem Kundenkreis selbst für diesen Service noch sinnloses Gemecker...

Hallo,
ich habe heute das neue ME45 bekommen!!!!!!!!

Hat alles in allem 46 Std gedauert,
wenn das kein Service ist!? :top: :top: :top:

Gruß
Frank

Re: hotlinegespraech

Zitat

Original geschrieben von caoz
ahoi,
hab gerade nochma bei der hotline angerufen, irgendwie stehen noch 700 offene auftraege aus und meiner ist mitten dabei,also noch nichteinmal raus.... . naja, dafuer sprech ich jetzt regelmaessig mit netten hotlinern, die sollten die frauenquote da mal steigern:D .

greetz
caoz

Ahoi caoz,
schade das es bei Dir nicht so klappt,
bei mir haben sie gesagt das ausreíchend ME45 vorhanden währen und es deswegen kein Problem darstellt.
Bei Deinem S40 scheint´s wohl anders zu sein,naja ist ja auch ein nicht so gängiges Gerät wie das ME45.
Ich denke daran liegt´s.
Konnten die Dir denn nicht´s sagen wann es endlich soweit ist?
Die können doch sehen ob und wieviel Geräte vorrätig sind!?

Gruß
Frank

Re: siemensservice

Zitat

Original geschrieben von caoz
ich musste mir jetzt einen radiowecker leihen, mir fehlen wichtige telephonnummern(sind im geraetespeicher) und wichtige termine.

Dir ist aber schon klar, dass diese Telefonnummern mit Lieferung des Austauschgerätes dann auch weg sind?

mfg
Foxy