Hallo liebe Community,
meine Mutter hat leider nach 2 Jahren Vertragslaufzeit vergessen pünktlich, also 3 Monate vor Vertragsende, zu kündigen. Nach Rücksprache mit der Mobilcom-Debitel Hotline muss meine Mutter ein weiteres Jahr für den Vertrag zahlen?
Ich bin der Meinung, dass nach neuer Rechtssprechung alle Handyverträge nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit immer jeweils unter Einhaltung der 3 montigen Kündigungsfrist gekündigt werden kann. Der Vertrag wurde nicht verlängert, falls das wichtig sein sollte.
Ich hoffe ihr könnt mir da weiterhelfen, ob ich da falsch liege oder ich richtig und die Hotline falsch. Falls ich richtig liege, was muss ich dann am besten in die Kündigung schreiben?
Ich danke euch für eure Hilfe und besten Grüßen
mirage