E-Plus: Seit heute "neue" Kundenbetreuung-online funktioniert nicht.

So wie sie mir das erklärt haben, hat e+ keinerlei Zugriff auf den Status bei den Herstellern. Es wird eine Auftragsnummer mit dem Telefon gezogen, an welcher Stelle der Auftrag ist und wie der Bearbeitungstatus ist, können Sie dann nicht mehr einsehen. In wie weit das stimmt und nicht einfach die Schuld auf die Hersteller der Telefone abgewälzt wird, kann ich hier natürlich nicht sagen

Ändert aber auch nix an der Tatsache, dass sie Telefone verkaufen, über deren Verfügbarkeit/Lierfezeit sie anscheinend keinen Einblick haben.

Ich erhalte jetzt seit mehreren Tagen Fehlermeldungen bei dem Versuch, mich in die KBO einzuloggen. Geht es euch ähnlich?

Zitat

Original geschrieben von Patbone
Ich erhalte jetzt seit mehreren Tagen Fehlermeldungen bei dem Versuch, mich in die KBO einzuloggen. Geht es euch ähnlich?

Das ist doch schon so, seit es die KBO gibt...

Ich kann mich zwar einloggen, meine Online-Rechnungen sind nun aber nicht mehr hinterlegt. Es steht überall 0,00 Euro und ich kann sie nicht mehr anklicken.....

Scheint ein ähnliches Problem zu sein wie bei mir. Hatte das Problem vorgestern.

Eine Frage: wo kann ich denn online meine Bankdaten ändern? Ich habe alles durchgeklickt, aber fand nirgends ein Button hierfür.

Einloggen-->Meine Daten-->Meine persönlichen Daten-->Bankverbindung-->Ändern.

Was immer noch nicht funktioniert,ist die Übernahme der Restminuten aus dem Vormonat

Ich habe gerade mit Erschrecken festgestellt, dass die Rechnungen online nur für die letzten 6 Monate bereitgestellt werden. Wie komme ich nun an ältere Rechnungen? Gibt es da irgendeinen versteckten Link den ich übersehen habe? Hotline hilft nicht wirklich weiter, da nach Warteschleife dauerbesetzt.

Rechnungskopie bei Hotline / via email anfordern. Dürfte aber was kosten.

Endlich wieder eindeutige Rechnungszuordnung. "Invoice" gehört der Vergangenheit an.