E-Plus: Seit heute "neue" Kundenbetreuung-online funktioniert nicht.

Zitat

Original geschrieben von pithein
Mir ist der Rechnungsname egal. Jedoch muss man die Programmierergebnisse anzweifeln, wenn schon der Rechnungsname nicht stimmt.

Das ist schlicht zu Pauschal. Die Dateien der letzten 6 Monate bei meinem RV-Vetrag heißen alle gleich ( invoice.invoice_doc.pdf), aber sind inhaltlich korrekt. Allein das zählt, denn das Programm, welches aus den Rechnungsdokumenten PDFs für die Web-Darstellung produziert, dürfte mit der eigentlichen Abrechnungssoftware nicht identisch sein. Software-Bugs werden je nach Dringlichkeit priorisiert und behoben, und die Dateibenennungs-Frage ist in diesem Fall nicht vordringlich.

Die letzten 6 Monate hatte ich nicht nur "invoice", sondern auch "normale" Rechnungsnamen, hing offensichtlich vom "Basteln" ab.

Warum sind sie denn bitte nicht rechtlich bindend? Die Frage ist doch wohl eher die Durchsetzbarkeit...

Außerdem musst du bedenken, dass wir hier von zwei völlig unterschiedlichen Problemen sprechen: Ich will dein Problem ja nicht kleinreden, aber eine Drosselung ab 5 GB, die bei dir niemals höhere Kosten verursachen kann und derer du dir völlig bewusst bist wäre wohl etwas anderes als eine deaktivierte F&P-Option, von der 1. viele gar nichts wissen und die 2. bei einigen wohl ordentliche Rechnungsposten zur Folge hätten.

Also ich würde, wenn meine Novemberrechnung ohne F&P ist mit der Mail wedelnd zum e+-Shop gehen und habe keinerlei Bedenken, dass wir das Problem mit Gutschrift und ein paar Freiminuten wegen der Mühen lösen würden.

Nicht schon wieder. Überall 503: Rechnung, Treueangebote usw. Alle anderen auch???

/E: Geht wieder...

Zum Glück habe ich in den letzten Tagen keine Probleme mehr mit der KBO, was mich nur etwas ärgert ist, dass keine Uhrzeiten mehr bei der Cost Controll steht :flop: Das dies jedoch wieder mal funktionieren wird, habe ich schon längst aufgegeben. Hauptsache ich komme an meine Rechnungen und an die kastrierte Cost Controll

Zitat

Original geschrieben von fbn1985
Nicht schon wieder. Überall 503: Rechnung, Treueangebote usw. Alle anderen auch???

/E: Geht wieder...

Jetzt generell: Bad Request (Invalid Verb)

Zitat

Original geschrieben von 0177-München
Zum Glück habe ich in den letzten Tagen keine Probleme mehr mit der KBO, was mich nur etwas ärgert ist, dass keine Uhrzeiten mehr bei der Cost Controll steht :flop: Das dies jedoch wieder mal funktionieren wird, habe ich schon längst aufgegeben. Hauptsache ich komme an meine Rechnungen und an die kastrierte Cost Controll

1) Meint ihr wirklich, dass die Uhrzeit künftig nicht mehr funktionieren wird? Ich hoffe doch mal, dass die das noch in den Griff bekommen...

2) Habe ich heute 100 Freiminuten (bzw. 99, da ich kurz die Mailbox abgehört habe) laut Cost Control, dabei hab ich doch nur T&M 50...?! Das wird so auch noch korrekt angezeigt... Oder kann ich ein ganzes Minutenpaket mit in den nächsten Monat nehmen...?

VG!

Max. ein Monatskontingent kann übernommen werden.
Sprich wenn du einen T&M50 hast und im letzten Monat nichts verbraucht hast, sind die 100 jetzt vollkommen richtig

Und bei mir wurden laut CC aus dem November keine Inklusivminuten übernommen.Ich hoffe,daß die Rechnung etwas anderes aussagt.