E-Plus: Seit heute "neue" Kundenbetreuung-online funktioniert nicht.

Ich habe 5 und gerade jetzt gehts mit den Treueboni los... Sehr unübersichtlich. Habe der Rechnung jetzt erstmal widersprochen, da ich ihre Richtigkeit nicht überprüfen kann. Mal gucken, was kommt. Scheint ja eine (völlig sinnlose!) Systemumstellung zu sein oder kann jemand anderes berichten???

Was mir irgendwie nicht in den Sinn will ist:
Warum machen die nicht einfach ne Rolle rückwärts???

Das der Launch einer neuen Kundenbetreuung in die Hose gehen kann ... okay, kann passieren.
Das man das Problem dann einige Tage so versucht zu lösen ... okay, kann man machen.

Aber wenn man das System seit gut 2 Wochen nicht auf nen einigermaßen Arbeitsfähigen Stand bringen kann, dann sollte man einfach das Alte wieder draufspielen und das neue System im "Trockendock" bearbeiten.

Ich kapier echt nicht, was bei denen los ist :confused:

Zitat

Original geschrieben von James B.
Bei mir ist es immer noch so, wie im Eröffnungspost auf der ersten Seite beschrieben.

Hat dieses Verhalten bei der neuen KBO, noch jemand ausser mir? :confused:

Gruß,
Frank

Dito.! - Immer noch.... :mad:

Tom

Ich hab vorgestern per eMail an eplus geschrieben, dass ich keinen Zugriff mehr habe und somit meine Rechnungen nicht einsehen kann und auch nicht die Möglichkeit habe diese auf Richtigkeit zu überprüfen. Habe eine Frist gesetzt bis Ende des Monats.

By the Way:
Eins muss man EPlus lassen; die Jungs haben echt Humor :top:

Als ich das letzte Mal auf die WebSeite ging, kam ein Pop-Up, ob ich an einer Bewertung/Befragung zur Qualität der Eplus-Webseite teilnehmen möchte :p

Getreu dem Motto, wenn man nichts sagt, wird auch nichts verbessert, hatte ich sogar angefangen, die Befragung mitzumachen.

Leider gingen die Fragen aber derart an den eigentlichen Problemen vorbei, dass ich dann mittendrin doch abgebrochen habe. :eek:

Zitat

Original geschrieben von Andreas24
By the Way:
Eins muss man EPlus lassen; die Jungs haben echt Humor :top:

Stimmt, scheint ein lustiges Völkchen zu sein, nur blöde dass die Kunden bald nicht mehr darüber lachen können, selbst wenn sie eingefleischte bzw. langjährige EP-Kunden sind :mad:

Tom

Hm, herrlich. Nun hab ich zur Abwechslung mal folgende Fehlermeldung, wenn ich mich einloggen will:

Die Anmeldung bei Ihrer Kundenbetreuung ist zur Zeit leider nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später erneut.

Zitat

Original geschrieben von meister-matze
Hm, herrlich. Nun hab ich zur Abwechslung mal folgende Fehlermeldung, wenn ich mich einloggen will:

Die Anmeldung bei Ihrer Kundenbetreuung ist zur Zeit leider nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später erneut.

Vielleicht erfolgt jetzt der Umbau des rückgebauten Neubaus von vor ein paar Wochen.....oder so

Tom

weiss jetzt einer , obs deßhalb ein Sonderkündigungsrecht gibt ????