Erfahrungen mit Nicotel / Handys4Fun

Ich würde auch hier gerne mal meine schlechte Erfahrung mit Nicotel teilen:

Ende August 2016 einen Magenta Zuhause Hybrid bestellt, inkl. 180€ Cashback.

Dieses sollte nach der zweiten Monatsrechnug bezahlt werden.
Schalttermin war der 15.9.2016, am 7.11 habe ich dann meine zweite Monatsrechnung an Nicotel geschickt. Am 20.11 habe ich dann mal Nachgefragt wie es denn ausschaue. Die Antwort lautete das man selber noch auf Zahlung der Telekom warte und ich meine Prämie spätestens Anfang Dezember erhalte.

Nunja,der Dezember verging ohne Prämie, und ich habe diese Woche mehrmals versucht die Hotline zu erreichen, leider vergebens. Auch auf meine erneute Mail vom Montag Morgen, 9.01 hat sich noch keiner gemeldet.

Kann daher nur abraten und stattdessen zuhause-TV empfehlen, ein Arbeitskollege hat dort den normalen Magenta ohne Hybrid bestellt und seine Prämie schon längst erhalten...

frannmann
Welche Bestellnummer hatte dein Auftrag ?
Ich geb das dann nochmal gern unserer Buchhaltung weiter.

MfG
Nicotel

Hi,

Besser spät als nie:

Meine Bestellnummer lautet 639

Vielen Dank!

Hallo Nicotel,

Die Zeit vergeht und ich habe immer noch keine Antwort...

Könntest du was herausfinden?

Hallo Herr B.,
ich habe nun nochmals der Buchhaltung Ihre Anfrage weitergeleitet
mit der Bitte um dringende Bearbeitung zu morgen.

MfG
Nicotel

Cashback

Hallo Nicotel Team,

bisher war ich sehr zufrieden mit der Bearbeitung meines Auftrags aber leider scheitert es jetzt am Cashback.
Mails die ich geschrieben habe werden einfach nicht beantwortet. Deshalb probiere ich es jetzt mal hier rüber und hoffe auf einen zügige Bearbeitung und baldigen Geldeingang damit ich auch weiterhin ein zufriedener Kunde bei euch bleiben kann.

Bestellnummer: 1291

PS: die 2. Rechnung habe ich natürlich bereits vor einiger Zeit eingereicht.

Cash back

Bei Vertrags Abschluss war die Rede von 130 Euro einmal Zahlung auf Konto Konto gekommen sind nur 5 euro

Hallo

Und ein Lob an Nicotel. Die komplette Bestellung verlief wie in der Beschreibung. Cashback letzte Woche erhalten nachdem ich die 2te Rechnung nachgereicht habe.
Sowohl per Email als auch telefonisch wurde mir bestmöglich geholfen.
Ich weiß gar nicht wie bei einigen hier etwas schief laufen kann.