Erfahrungen mit Nicotel / Handys4Fun

Also hab bisher auch nur gute Erfahrungen gemacht mit Nicotel. Freundlicher Support, schnelle und kompetente Beantwortung meiner Fragen und schnelle Abwicklung. Hatte nie Probleme mit denen.

Zitat

Original geschrieben von dahadd
Verträge hat man letztendlich immer nur mit einem Provider.
Vertriebe sind unterschiedlich, man kann Glück und Pech haben.

Bis auf die noch nicht erhaltene versprochene Rechnungsgutschrift von der Telekom bin ich zufrieden mit NICOTEL.

Update, die Gutscheincodes für die Rechnungsgutschrift habe ich heute erhalten und eingelöst.
Also ich bin voll und ganz zufrieden mit Nicotel.

Grüsse

bei mir sind leider keine Codes bzw. kein code angekommen

Frag per email nach, ich habe sie dann umgehend per Mail zugeschickt bekommen.

Mein Fazit aus der Entertain T&B Aktion: Durchwachsen.

An der Seriosität und dem guten Willen habe ich keine Zweifel. Aber die Tatsache, dass man selbst deutlich aktiv werden muss, um die (als nach 3 Monaten automatisiert erfolgend versprochene) Auszahlung zu erhalten, trübt den Eindruck deutlich.

Das war auch letztes Jahr bei einer C&S-Bestellung so der Fall.

Von anderen Anbietern bin ich dahingehend wesentlich "verwöhnter".

Ausdrücklich und sehr positiv anmerken möchte ich allerdings noch, dass der Kontakt zu Nicotel (sofern man ihn denn mal am Laufen hat) sehr kompetent, zielorientiert und freundlich abläuft (da habe ich wiederum bei anderen Anbietern wesentlich schlechtere Erfahrungen gemacht).

Mir scheint, als wären teilweise die (Support)Kapazitäten ausgereizt und die logistische Abwicklung verbesserungsbedürftig (z.B. einheitliches Online-Supportformular mit allen notwendigen Pflichtangaben statt mühsames PN/Email-Hin-und-Her.

Das kostet sowohl Nicotel, als auch den Kunden Zeit und Nerven. Dann besser 10€ weniger Auszahlung anbieten und die 10€ pro Kunde in den Support investieren.

Habe einen Entertain-Anschluss über Nicotel beauftragt. Leider ist beim Ablesen des Portierungsformulars wohl etwas schiefgelaufen. So teilte mir die Telekom nun mit dass die MSN nicht portiert werden können da diese bei meinem alten Anbieter nicht vorhanden seien (logisch, wurden ja auch falsch abgelesen/eingegeben). Ob der Fehler nun bei Nicotel oder Telekom passierte ist für mich auch nicht relevant. Ich möchte das Problem gelöst haben. Außer einem wenig hilfreichen Anruf vor 7 Tagen auf meinem AB ist nichts passiert. Die letzten drei E-Mail blieben unbeantwortet. Mittlerweile erwarte ich auch keinen Support mehr, ich möchte nur wissen ob ich mich der Sache annehmen soll oder ob Nicotel auch versucht das Problem zu lösen.

Zitat

Original geschrieben von gilo
Habe einen Entertain-Anschluss über Nicotel beauftragt. Leider ist beim Ablesen des Portierungsformulars wohl etwas schiefgelaufen. So teilte mir die Telekom nun mit dass die MSN nicht portiert werden können da diese bei meinem alten Anbieter nicht vorhanden seien (logisch, wurden ja auch falsch abgelesen/eingegeben). Ob der Fehler nun bei Nicotel oder Telekom passierte ist für mich auch nicht relevant. Ich möchte das Problem gelöst haben. Außer einem wenig hilfreichen Anruf vor 7 Tagen auf meinem AB ist nichts passiert. Die letzten drei E-Mail blieben unbeantwortet. Mittlerweile erwarte ich auch keinen Support mehr, ich möchte nur wissen ob ich mich der Sache annehmen soll oder ob Nicotel auch versucht das Problem zu lösen.

Hi,
den von Dir an uns übermittelten Portierungsauftrag müssen wir mit der Angabe unserer Auftragsnummer IMMER an die Telekom faxen.... wir bearbeiten die Portierungsaufträge nie.

MFG

Zitat

Original geschrieben von mr.gti
bei mir sind leider keine Codes bzw. kein code angekommen

Bitte Mail an reklamation@nicotel.de senden und Dir wird geholfen.

@ Dauerposter:
Wir investieren aktuell in einen komplett neuen Shop ( nicht von der Stange - Programmierung durch BUI Hinsche ), welcher mit Glück Ende September / Anfang Okotber online gehen soll.

Vorteile des neuen Webshops:
Direkte Schnittstelle zur Telekom für Freischaltungen
Echtzeit Bearbeitungsstände für Kunden einsehbar
Automatische Abrechnung nach Freischaltung
Automatischer Hardwareversand nach Freischaltung
ca. 35.000 Artikel aus den Bereichen Kommunikation, IT etc.
und.. und.. und...

Daher sind hier einige Kapazitäten gefragt und leider gibt es zu viele Arbeitslose in Deutschland,
die scheinbar keinen JOB nötig haben !

Aber auf die Zukunft gesehen, ist der neue Shop dann auch für uns eine Erleichterung :_)

MFG
Nicotel

Zitat

Daher sind hier einige Kapazitäten gefragt und leider gibt es zu viele Arbeitslose in Deutschland, die scheinbar keinen JOB nötig haben

Mögliche Unzulänglichkeiten auf die Arbeitslosen zu schieben, finde ich unangebracht.

Zitat

Original geschrieben von pons
Mögliche Unzulänglichkeiten auf die Arbeitslosen zu schieben, finde ich unangebracht.

Hallo,
dieses war KEIN Angriff auf Personen ohne Job oder Personen mit Handikap, welche dadurch keinen Job bekommen oder ausführen können.

Wir haben seit Monaten Stellengesuche draussen..

- Bewerbungen kaum welche
- Anrufe, ob wir mal eben einen Stempel für A-Amt machen können, dass sich jemand beworben hat.. täglich !!
- Bei Bewerbungsgesprächen... hören wir die unmöglichsten Sprüche....
... Samstags arbeiten ? Ne, da arbeite ich nie...
oder muss ich wirklich morgens um 8.00 Uhr "schon" anfagen ?

Problem in unserer Branche sind leider die vorausgesetzten Kenntnisse.

Wir können nur für uns sprechen und von unseren momentanen Ereignissen berichten.

MFG

Re: Erfahrungen mit Nicotel

Zitat

Original geschrieben von Zeyall
Da in letzter Zeit mehrere Angebote von Handy4fun aufgetaucht sind und ich Interesse an einem habe, wollte ich mal nachfragen, ob hier jemand schon Erfahrungen mit dem Shop sammeln konnte.
Link zur Homepage: http://www.nicotel.de/gx/index.php

Absolut Perfekt!!!
Habe in Februar an der Cebit VDSL Aktion teilgenommen (das gleiche bei meinen Bruder und einen Arbeitskollegen)! Von der Bestellung bis zur Premienauszahlung absolut problemlos (sowohl bei mir wie auch bei meinen Bruder und Arbeitskollegen)!
Einzig die Nachfrage nach der Auszahlung der Prämie habe ich mir so nicht vorgestellt.

Würde es aber immer wieder machen ...

:top:

(Ach ja die zwei Rechnungsgutschriften habe ich auch erhalten)