Fonic, Problem bei aufladung per Überweisung?

Hallo, hatte das gleiche Problem.
Alle Daten waren richtig und es wurde selbst nach 14 Tagen keine
Gutschrift verzeichnet.
Die Beschwerdemails wegen der fehlenden Aufladegutschrift
wurde erst nach 3 Wochen beantwortet. Die Gutschrift erfolgte
nach 4 Wochen.

Wieviel habt ihr denn überwiesen? Man kann doch schon 10 EUR über die Webseite aufladen und wenn es dann zum Quartalsende zuviel sein sollte, wieder auszahlen lassen. Überweisung ist AFAIK ohnehin kein offizieller Weg für die Aufladung.