Da kann ich klapsdoktor nur zustimmen.
Das ist echt traurig von simyo. Ich habe die gleichen negativen Erfahrungen mit dem Service gemacht. Hier wird eine Mitarbeiterin vorgeschickt um eitel Sonnenschein zu verbreiten und "individuellen und schnellen Service" vorzutäuschen. Aber am Telefon und per E-Mail gibts keine Hilfe.
Eine Frage habe ich noch: Bekommt man die 5€ Bonus auch bei Verlängerung des Internetpakets während die Aktion noch läuft? Oder muß ich kündigen und das Internetpaket neu beantragen?