Anruf der Vodafone-Hotline mit übermittelter Rufnummer?

Hotlines / Callcenter sind zumindest verpflichtet jetzt ihr Rufnummer zu übermitteln wenn sie Kunden belästigen. Ob das jetzt die Vodafonenummer ist keine Ahnung.

Re: Anruf der Vodafone-Hotline mit übermittelter Rufnummer?

Zitat

Original geschrieben von vandertroost
Nun kommt es mir komisch vor, das ich mit übermittelter Rufnummer angerufen wurde. Sieht mir sehr nach Nepper, Schlepper oder Bauernfängern aus.

Hm, und was machst du, wenn die dich mit unterdrückter Nummer anrufen? Wirkt das "seriöser"? Das soll einer verstehen.

Zitat

Original geschrieben von Just Me
Hotlines / Callcenter sind zumindest verpflichtet jetzt ihr Rufnummer zu übermitteln wenn sie Kunden belästigen. Ob das jetzt die Vodafonenummer ist keine Ahnung.

Nö. Verboten war es schon immer. Jetzt werden Strafen folgen, wenn Callcenter immer noch mit unterdrückter Nummer anrufen. Allerdings musst du diese dann auch ermittelb.

Das tritt allerdings erst in Kraft, wenn das Gesetz den Bundesrat passiert hat...

Gruß Marco

Bei mir ruft die Kundenbetreuung in der letzten Zeit mit der Rufnummer +491721212 an, find ich cool, dann weiss ich direkt wer dran ist

Wenn die übermittelte Rufnummer mit (0)172-12xxxx beginnt, dann kommt sie, soweit sie nach der Vorwahl 4-7 Stellen hat, immer von Vodafone.
Hatte auch schon einen solchen Anruf, da ging es dann um eine Vertragsverlängerung.
Übrigens kann man bei der VF-Hotline direkt auch erfragen, zu welcher Abteilung die jeweils übertragene Rufnummer gehört.

Warum aber die Rufnummernübermittlung etwas mit Nepper, Schlepper, Bauernfänger zu tun haben soll, erschließt sich mir nicht.

Zitat

Original geschrieben von d4ncer
Bei mir ruft die Kundenbetreuung in der letzten Zeit mit der Rufnummer +491721212 an, find ich cool, dann weiss ich direkt wer dran ist

Findige Betrüger haben keine Probleme, dich unter der selben Nummer anzurufen
Des Weiteren werde ich manchmal von irgendwelchen Call-Centern mit Nummern angerufen, die es überhaupt nicht gibt.

Hatte einen ähnlichen Fall mit der 0177-1271161.

Habe mich darauf hin mit Eplus in Verbindung gesetzt und mir wurde versichert, es wäre ein seriöser Partner von Eplus. "...dabei um ProDialog, einem offiziellen E-Plus Partner."

Nichtsdestotrotz steht diese Nummer nun auf der Blacklist. Und die bekommt IMMER ein Besetztzeichen. Während er das hört, kann er ja mal darüber nachdenken, ob Freitag abend um 19:53 Uhr der richtige Zeitpunkt ist, Leuten eine Mobiloption anzudrehen.

Das ist aus Sicht der CC die beste Zeit, die Leute zu erreichen. Tagsüber haben'se nur die Hausfrauen am Telefon, die die CC gleich abwimmeln