Hallo!
Heute kam die erste Rechnung nach Vertragsverlängerung mit der Vodafone Superflat mit Handy aus dem Monat Juni 2009.
Es war die Vorgängeraktion der jetzigen bei der die ersten 3 Monate bei Buchung mit Handy 19,95 und danach 29,95 kosten.
In der Rechnung von heute wird allerdings von einem Betrag von 39,95 also dem normalen Monatsbetrag ausgegangen und die Ermäßigung durch Onlinebuchung wird nicht berücksichtigt.
Nach Reklamation bei Vodafone kam als Begründung die Aussage, daß aufgrund eines möglichen Widerspruchs durch die Onlinebuchung die Ermäßigung erst ab dem 2. Monat erscheint.
Ich warte jetzt ab, aber es ist doch etwas komisch, da die Widerspruchsfrist ja 2 Wochen vor der Rechnungstellung ablief.
Wieso sollte ich in Vorlage gehen? Der Tarif könnte doch gleich mit 19,95 gebucht werden?
Hat jemand Erfahrung damit? Ist das gängige Praxis oder muß man seinen Ermäßigungen wieder mal hinterher sein, sprich reklamieren?
Grüße
Tom