kündigung per Mail oder Post (Einschreiben mit Rückschein) und bitte um Kündigungsbestätigung incl dem Hinweis, dass "personenbezogenen Daten bei blau.de gelöscht werden".
Das ist gar keine einfache Aufgabe. Blau weigert sich aktive Karten auszuschalten und verweist auf das Ende der Guthabengültigkeit. Dass dabei Gesetze missachtet werden scheint wohl denen egal zu sein. Ich wünsche dir viel Erfolg bei der sinnlosen Kommunikation mit der Blau-Hotline.
Mmmh,
hab schon zwei blau.de-Karten problemlos über den Customer Support gekündigt.
ZitatOriginal geschrieben von sibik
Die haben mir jetzt doch noch geantwortet. Ich soll das einfach auslaufen lassen. Eine Kündigung sei "nicht nötig". Ja, wer hätte das gedacht. Bis das ausläuft, dauert es fast noch 1 Jahr und ich bin eher jemand, der sauber einen Schlussstrich ziehen möchte.
Das geht mir genauso.Ich habe mich jetzt damit abgefunden noch 7 Monate zu
warten. Die Rumärgerei mit der Hotline will ich mir nicht mehr antun.
Gab es so ein Problem nicht auch schon bei simyo?
Hallo,
einen Spruch auf die Mailbox (Ansagebetrieb) dass man hier nicht erreichbar ist, daß keine Nachrichten gespeichert werden und nach ca. 1 Jahr ist gut. Wenn man will, kann man eine neue Rufnummer ansagen, wo man erreichbar sein will 
In der Tat können die E-Plus-Discounter "gekündigte" Karten nicht ausschalten, weil der Prozess bei E-Plus wohl "Geld kostet", das wohl irgendjemand sparen will. Selbst bei einer Kündigung zwecks Portierung der Rufnummer gibts wohl Probleme, die Suche findet hier dazu wohl einiges...
Wer unbedingt "Recht haben" will, könnte mal die http://www.bundesnetzagentur.de befragen. Vermutlich wird dann diese eine Karte abgeschaltet.
ZitatOriginal geschrieben von hrgajek
In der Tat können die E-Plus-Discounter "gekündigte" Karten nicht ausschalten, weil der Prozess bei E-Plus wohl "Geld kostet", das wohl irgendjemand sparen .
Das stimmt so nicht. Mir wurden 2 Simyo- Karten sofort abgeschaltet, nach
einem Anruf bei der Telefonhotline. Nur bei Blau.de klappt es nicht, da weigert
sich die Hotline.
Hallo,
ZitatOriginal geschrieben von Asinnir
Das stimmt so nicht. Mir wurden 2 Simyo- Karten sofort abgeschaltet, nach
einem Anruf bei der Telefonhotline. Nur bei Blau.de klappt es nicht, da weigert
sich die Hotline.
Interessant. Ich erinnere mich an Fälle, wo Simyo sich auch "unverständlich" angestellt hat. Müßte hier bei T-T gewesen sein.
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