Base drosselt auch Fullflat Kunden,Problem bei Base bekannt

Zitat

Original geschrieben von h|TCH-H|KER
Nach einer Woche so ne Antwort:
"Die Techniker arbeiten bereits an der Behebung. Leider können wir zum jetzigen Zeitpunkt keine genaue Aussage über die Dauer der Störung machen."

:flop:

Gekündigt hab ich ja schon, geht mir eigentlich nur noch darum den Rest der Laufzeit eine vertragsgemäße Leistung zu bekommen.
Jedenfalls war es das mit E-Plus für die nächsten 10 Jahre, was für ein Abstieg von einem einst guten Provider zu einem der größten Saftladen.

Mein Reden!
Ich bin seit Jahren Kunde bei e-plus/Base.
Aber was ich in den letzten 14 Tagen in diesem Saftladen mirgemacht habe, geht auf keiner Kuhhaut!
Großes Lob dafür an O2. :top:

was ist eigentlich diese fullflat? weil lese hier von einer drosselung ab 5gb, habe vor kurzem nen base-vertrag mit internetflat abgeschlossen, abr da wird schon ab 250mb gedrosselt stand im kleingedruckten!
da ich eh nicht soo viel surfen will dachte ich mir ist die drosselung egal, aber wenn heir alle schon bei 5gb probleme haben, wie schnell sind denn dann erst die 250mb verbraucht?
kenn mich mit dem mobilen surfen nicht so aus, habe auch nur die flat mit abgeschlossen weil ich so das handy besonders günstig über logitel bekommen habe. und 5€ mehr pro monat und dafür bisschen mobil surfen empfand ich als nicht schlecht^^

und warum wird bei meinem tarif schon bei 250mb gedrosselt?

Wurden bisher eigentlich "nur" Full-Flat-Kunden gedrosselt? Oder wurden auch User, die einen 10GB-Vertrag haben, nach 5 GB gedrosselt?

Ansonsten würde ich nach meinen Kenntnissen bezüglich Vertragsrecht empfehlen, Base auf den Mangel (die Drosselung) schriftlich hinzuweisen mit einer Fristsetzung zur Behebung. Wird diese Frist nicht eingehalten, fristlos kündigen und Einzusermächtigung widerrufen...

Zitat

Original geschrieben von tontraeger
Wurden bisher eigentlich "nur" Full-Flat-Kunden gedrosselt? Oder wurden auch User, die einen 10GB-Vertrag haben, nach 5 GB gedrosselt?

Mein 10GB-Vertrag vom September 2009 wurde zumindest im November nicht nach 5GB gedrosselt (davor war ich jeweils unter 5GB geblieben). Nach 10GB allerdings auch nicht wirklich.

Das Überschreiten der 10GB fiel in die Zeit vom 28.11./29.11. als hier bei einigen die Fullflat wieder volle Geschwindigkeit hatte. Bei mir sah es am 29.11. so aus, dass sowohl die Fullflat als auch die 10GB-Flat bei ca. 30% der Einwahlversuche gedrosselt waren und sonst die volle Geschwindigkeit hatten, wobei ich bei der Fullflat gar keine Drosselung und bei der 10GB-Flat eine durchgehende Drosselung erwartet hätte.