Da hast Du sicher recht das T-Mobile es sich da oft sehr einfach macht. Ich habe die Erfahrung gemacht das ich direkt über Apple unkomplizierter und schneller ein Austauschgerät bekomme als bei T-Mobile.
T-Mobile ist sehr Dickhäutig und langsam und dazu kommt Hotlinepersonal wo man sich schon manchmal fragt ob die überhaupt ihren eigenen Namen schreiben können.