Bekommst Du denn die Erinnerungs SMS ein paar Stunden später, dass noch eine Nachricht auf Deiner Mailbox ist? Wann bekommst Du denn die SMS nicht? Nur wenn das Handy vorher ausgeschaltet war oder nie?
Welches Handy nutzt Du? Liegt es vielleicht daran? Hast Du eine MultiSim und schon die SMS Einstellungen gechecked (*222#)?
Wenn es sich um eine Vertragskarte handelt:
Mobilbox unter 3311 anrufen
3 für Boxeinstellungen eintippen
3 für Benachrichtigung eintippen
1 für Handy eintippen
2 für Handy An/Aus eintippen; falls es ausgeschaltet ist, bitte * für An drücken
Danach:0 für Hauptmenü eintippen
3 für Boxeinstellungen eintippen
3 für Benachrichtigung eintippen
1 für Handy eintippen
1 für Handybenachrichtung SMS/Anruf eintippen; falls Benachrichtigung per Anruf aktiv ist, bitte * für SMS eintippen
Wenn es sich um eine Prepaid-Karte handelt:
Mobilbox unter 3311 anrufen
4 für Boxeinstellungen eintippen
4 für Benachrichtigung eintippen
falls Benachrichtung ausgeschaltet ist, bitte mit * anschalten.
Wenn es trotzdem nicht funktioniert, liegt wahrscheinlich eine Störung vor. In dem Fall bitte die 2202 bzw. 2828 anrufen und mit der Technik darüber sprechen.
Das. was die Hotline da sagt, ist Unsinn.
Lass mich raten: PK? Dann wundert es mich nicht, da habe ich in den letzten Wochen auch so einiges erlebt. 
Die Technik hat keine direkte Durchwahl, Du musst Dich über die 2202 bzw. 2828 weiter verbinden lassen. Die Technik ist ab 8 Uhr anwesend, in der Woche bis 23 Uhr, am Wochenende bis 22 Uhr. Wobei am Wochenende nur eine Notbesetzung anwesend ist - dann ist es schwieriger, jemanden dort zu erreichen.
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!