Alice: Karte ohne Auftrag storniert, Nummer weg?!?

Nomadd · 29. Juni 2009

Hallo zusammen,

wahrscheinlich steht Ähnliches hier schon irgendwo, bitte vorab um Nachsicht:

Vor einigen Wochen:
Erfolgreiche Portierung meiner E-Plus Rufnummer zu Alice.

Letzten Freitag:
Alice sendet unaufgefordert 3 SIM Karten zu.
Bitte um Storno per Email. Hinweis darauf, dass die bestehende SIM Karte NICHT
deaktiviert werden soll.
Montag:
Alle SIM Karten, inkl. der oben genannten, portierten E-Plus Rufnummer werden deaktiviert
Hotline: DIe NUmmer ist im Rufnummernpool und kann nicht zurückgeholt werden.
:flop:

Frage:
1. Stimmt das?
2. Wenn ja: Kann die Nummer dann bspw. bei E-Plus als Wunschrufnummer angegeben werden? Wann?
3. Muss ALice irgendwelchen Schadenersatz leisten?

Danke Euch.

Gruß,

N.

Nomadd · 2. Juli 2009

Vielleicht noch einmal allgemeiner formuliert:

Wenn ein Netzbetreiber ohne Auftrag "versehentlich" eine Mobilfunknummer storniert und in den Rufnummernpool zurückgibt, ist diese dann wirklich nicht reaktivierbar?

mr2000 · 2. Juli 2009

Zitat

Original geschrieben von Nomadd
Vielleicht noch einmal allgemeiner formuliert:

Wenn ein Netzbetreiber ohne Auftrag "versehentlich" eine Mobilfunknummer storniert und in den Rufnummernpool zurückgibt, ist diese dann wirklich nicht reaktivierbar?

Moin,

gehen tut irgendwie "alles". Am Ende ist das meist eine Frage der Nerven und des Geldes für Hotlines , welches Dir die Nummer wert sein sollte.

Nummern aus dem Sperrbestand zurück ins Leben zu holen ist streßig und dauert meist.

mr

Lichterglanz · 2. Juli 2009

Im Bezug auf Alice kann ich dir auch nur raten, die Hotline zu bemühen. E-mail-Antworten dauern ewig lange, und bestehen meist nur aus den berühmten Textbausteinen.

Eventuell kannst du dich auch mal im Hansenet-Forum erkundigen: http://www.hansenet-user-forum.de

Nomadd · 3. Juli 2009

mr2000: Also ist es für den NB nicht unmöglich, die Nummer zurückzuholen aus dem Sperrbestand?

Lichterglanz: Habe natürlich zwischenzeitlich auch die Hotline bemüht. Hier verneint man erneut, dass die Nummer gerettet werden könne. Heute kam dann auch eine neue Sim-Karte mit einer neuen Nummer - besten Dank :mad:

Gruß,

N.

Dauerposter · 3. Juli 2009

Einstweilige Verfügung auf Wiederanschaltung des Anschlusses beantragen, oder dich monatelang mit dem inkompetenten Verein rumägern...

Mathias386 · 3. Juli 2009

Woanders hin portieren müsste doch eigentlich noch bis 4 Wochen nach Deaktivierung gehen? so könntest die Nummer evtl doch noch retten...

Nomadd · 4. Juli 2009

..die Hotline hat mir mitgeteilt, dass eine Portierung nicht mehr möglich sei?!?!

Das Schlimmste ist, dass man mit erheblichem Zeitaufwand wie gegen Windmühlen kämpft...

Z-Man · 4. Juli 2009

Bei teltarif gibts doch die Aktion "teltarif hilft Lesern". Schreib doch da mal hin und bitte um Hilfe.

fbn1985 · 4. Juli 2009

Ich würde mit Anwalt und Schadensersatzansprüchen da auflaufen... Alles andere nehmen die eh nicht ernst. Und am besten an jemanden wenden, den man nicht an der Hotline erwischt (Büro von der Geschäftsleitung o.ä., die haben da sicher auch Telefone ;))

Alice: Karte ohne Auftrag storniert, Nummer weg?!?

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