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Hallo,
da ich über die Suche nichts gefunden habe, poste ich hier mal: Meine Mutter möchte gern ihr Debitel Callya kündigen und sich das Guthaben (62,43€) auszahlen lassen. Die Karte ist noch gültig bis 19.9.2009.
Wie funktioniert das? Hat hier jemand Erfahrungen gemacht? Ich muß damit direkt zu Debitel und nicht zu Vodafone, ist das richtig?
Viele Grüße,
das Powerschaf
Hallo,
eine Debitel-Karte muß zu Debitel geschickt werden. Am besten nachweisbar (z.B. Einschreiben).
Die Rückzahlungsmodalitäten sind im Rückzahlungsforumular (für D1/D2) beschrieben:
http://www.debitel.de/kunden/i…enes_prepaid_guthaben.pdf
Gruß
Prima, vielen Dank!
Die Karte ist noch bis 19.9. gültig (wie gesagt). Kann ich das also jetzt schon machen oder muß ich damit noch warten?
Kann ich damit auch zu einem debitel-Shop gehen oder ist das Einschreiben besser?
Viele Grüße
Du kannst es jetzt schon machen, da Du nicht wie bei einem Vertrag gebunden bist.
Prepaid = Keine Mindestlaufzeit
Auf diesem Schreiben steht, daß die Karte deaktiviert sein muß... Ganz sicher, daß das jetzt schon geht?
Kannst Du Dich bei debitel.de einloggen?
ZitatOriginal geschrieben von Nokiahandyfan
Kannst Du Dich bei debitel.de einloggen?
Bis jetzt noch nie gemacht - muß man sicher erst beantragen
Kündigen oder abwarten bis Deaktivierung!
ZitatOriginal geschrieben von Nokiahandyfan
Du kannst es jetzt schon machen, da Du nicht wie bei einem Vertrag gebunden bist.
Prepaid = Keine Mindestlaufzeit
Diese Aussage ist nicht korrekt.
Korrekt ist, Zitat aus den Callya-AGB von Debitel:
"9.4. Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat ohne Angabe von Gründen kündigen. Ihre Kündigung ist an die Anschrift „debitel AG, 70545 Stuttgart“ zu richten. "
Somit also aktiv kündigen, oder abwarten bis dir die Karte von Debitel automatisch deaktiviert wird.
Jetzt, im aktiven Zustand die Karte ohne Kündigung einzuschicken geht sehr wahrscheinlich schief.
Gruß
ZitatOriginal geschrieben von Nokiahandyfan
http://www.debitel.de/download…bs/prepaid_kuendigung.pdf
Formular zur Kündigung.
Ah prima - und das kann man beides zusammen einschicken, also mit den Angaben zur Rückzahlung des Guthabens? Oder sollte ich sicherheitshalber bis September warten? Ist ja auch nicht mehr lang...
Würde die Kündigung normal per Post einschicken. Wenn die Karte dann deaktiviert ist, würde ich die Karte per Einschreiben einschicken.
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