Endspurt: Wii eff. 72,60 €, PS3 eff. 187,60 €od. Touch HD, Touch Pro 2, 5800, I8910

Hi,

also bei mir gab es eine Gutschrift von 10 Euro. Aber rund läuft trotzdem nichts. Vor 2 Monaten hatte ich ein Gespräch mit einem Talkline-Mitarbeiter, der meine Test-Optionen rausnehmen wollte.

Hab aber sicherheitshalber später noch mal schriftlich per Einschreiben gekündigt mit der Bitte, die Kündigung der Testoptionen zu bestätigen.

Gestern kam dann ein Brief, wo meine komplette Kündigung für 2011 bestätigt wird. Von den Test-Optionen kein Wort.

Hab dann bei Talkline angerufen. Die Test-Optionen wurden natürlich noch nicht rausgenommen. :mad:

Gerade wurd mir telefonisch wieder zugesichert, diese rauszunehmen. Sollte aber wider Erwarten nächsten Monat diese Gebühren berechnet werden, wird sofort das Geld zurückgebucht und das Lastschriftverfahren gekündigt.

So gehts nicht.

habe jetzt talkline nochmal angeschrieben, dass eben einige, die zu selben Konditionen bei dem selben haendler den vertrag abgeschlossen haben, aus kulanz die vertriebsservice-gebuehr erstattet bekommen haben. und ich mich auch sehr freuen wuerde .....

dann kam aber standardantwort (an einem sonntag - und das bei talkline? was geht denn da? :D), wie sich diese vertriebsservice-gebuehr zusammensetzt, und es wurde nich drauf eingegangen, dass die anderen das eben aus kulanz erstattet bekommen haben.

vielleicht gibts ja dann doch 10e-amazon-gutscheine vom lieben vesat

Hi,
antwortet vesat bei Euch, wenn Ihr ihn unter der Signatur-E-Mail anschreibt? Bei mir bucht Talkline auch zuviel ab - aber auf meine E-Mail an ihn kam noch keine Reaktion.

?
Grüße

Zitat

Original geschrieben von gast99
Hi,
antwortet vesat bei Euch, wenn Ihr ihn unter der Signatur-E-Mail anschreibt? Bei mir bucht Talkline auch zuviel ab - aber auf meine E-Mail an ihn kam noch keine Reaktion.

?
Grüße

dito

Stellungnahme

Also wie siehts bei euch aus? Bei mir hat sich nix getan!!!

Keine Gutschrift für diese Vetriebsgebühr
Keine Gutschrift für die direct Spar Option

Langsam aber sicher stinkt mir die Sache gewaltig!

vesat

Stellungnahme

Re: Stellungnahme

Zitat

Original geschrieben von Der Checker
Keine Gutschrift für die direct Spar Option

Also zumindest die Gebühren für direct Spar Option wurden nach mehrmaligen hin und her mit Talkline erstattet. Zumindest bekam ich diese Woche die Mail das es auf der nächsten Rechnung geschieht.

Vertriebsgebühr: noch nicht erstattet :mad: :flop:

Also mir wurden wie versprochen die Rückerstattung der Lastschriftgebühr (15 Euro) wieder gutgeschrieben + Direct Spar Option jeweils 3 Euro pro Rufnummer,beides wurde gleich im folgemonat von der Grundgebühr abgezogen.
Bis auf die Vertriebsgebühr also alles in Ordnung.

Bei mir sind die beiden Vertriebsgebühren und die Vodafone-Zuhause-Option offen - sind insgesamt 17,26 Euro (inkl. MwSt.). Talkline hat beide Erstattungen abgelehnt...

Hätte auch gerne eine Klärung...

danke @ vesat :top: