Endspurt: Wii eff. 72,60 €, PS3 eff. 187,60 €od. Touch HD, Touch Pro 2, 5800, I8910

Moin,

also, da hier eine Menge allgemeine Fragen aufgeworfen sind:

1. PN Fach ist wieder frei, alle PNs die aufgelaufen waren wurden beantwortet.
2. Optionstestings können per Fax, Mail, Brief bei Talkline gekündigt werden
3. AG0: Hier ist keine andere Aussage von Talkline getroffen worden. Der Flyer dazu ist folgender: http://content.screencast.com/…a9038/2009-07-14_1332.png
Was anderes wurde uns nicht mitgeteilt. Wenn es nicht klappt: Unter Angabe des Flyers bitte an Talkline wenden.
4. die Option "Zu Hause" wurde nur bei einzelnen Kunden gebucht. Die Mails werden heute aufbereitet und an Talkline gesendet zwecks deaktivierung. War ein Fehler bei den Sachbearbeitern leider.
5. Mails zu den speziellen Angeboten im Forum oder Statusmeldungen bitte an uns (und nicht an service, auktion, vesat gleichzeitig). Es liegt daran dasses momentan getrennte Bereiche sind und wir keinen Einblick haben in die service-Mails.
6. Die 2x 50 Freiminuten gelten für innerdeutsche Gespräche ins Festnetz, netzintern und netzübergreifend zur Nebenzeit (20 Uhr bis 7 Uhr). Ausgenommen sind Service- und Sonderrufnummern sowie Auskunftsdienste. Monatliche Freiminuten, die nicht genutzt werden, können nicht in den Folgemonaten gutgeschrieben oder übernommen werden.

@ daeff: Siehe PN: Der Auftrag wird händisch von Talkline bearbeitet. Manchmal läuft es nicht so wie man es gerne wünscht, da sind uns auch die Hände gebunden. PN wurden, wie mehrfach beschrieben, nicht beantwortet da wegen krankheit im Bett. sollte aber nun auch beantwortet sein.

@ Benmik: Ein Vodafone-Vertrag ist nicht möglich, das lehnt Talkline leider ab (ohne dass wir darauf einfluß haben). Auch ist der Talkline Vertrag nur bis Übermorgen verfügbar, danach wird der von Talkline im Vodafone-Netz rausgenommen. Wir haben verschiedene Möglichkeiten aufgezeigt, das Problem zu lösen. --> zudem sind die Minuten zu den genannten Zeiten in ALLE Netze gültig.

@ josef12: Der Auftrag wird händisch von Talkline bearbeitet. Ich kläre das grade.

@ auktionator1965: In jedem Thread miese Stimmung machen ist nicht nett. Manchmal klappt es nicht. Warum wir erst jetzt antworten sollte klar sein.
http://www.telefon-treff.de/sh…stid=3730368#post3730368: Wo betrügen wir? Das finde ich unverschämt. Und schonmal die Tarifdetails durchgelesen: De Talkline extra DUO kostet 2 x 14,95 € im o2 und Vodafone Netz, der Talkline 9,95 DUO kostet 2 x 9,95 € im o2 und Vodafone Netz. Man siehe: alles gleich! Auf der Rechnung von Talkline steht Talkline Extra zu 14,95 €, beim Tarif 9,95 € werden von Talkline auf der Rechnung 5,00 € abgezogen. Somit steht bei ALLEN Kunden hier im internen Bereich bei Talkline 14,95 € bzw. Talkline Extra (sowohl Vodafone Kunden als auch o2). Also bitte VORHER informieren und vermeiden, unwahrheiten zu erzählen oder Rufschädigungen zu tätigen.

@ Hammam:
16166 ging heute raus
16183 ist beu uns Kundenstorno im System, also Stornierung nach Kundenwunsch
16193 ist freigeschaltet und sollte dann auch in den Zahllauf gehen.

@ wflorian: Bitte Mail an uns mit der Rufnummer wo das bei ist, wir klären das (Fehler seitens der Sachbearbeiterin). Zudem: der Mitarbeiter im Hintergrund ist seit längerer Zeit krank, bei über 5 Wochen kann man das als sehr ernst betrachten. Jetzt war ich noch 5 Tage ins bett gefesselt und schon ist nur eine Notbesetzung da!

@ jerx: Danke für deine Beschreibung hier: http://www.telefon-treff.de/sh…stid=3729885#post3729885. Das trifft es ganz gut, dass sich da Mitarbeiter vertan haben bzw. die SIMN-Karten falsch waren und sich das von der Zuordnung der SIM bis zur Weiterleitung an Talkline hinzieht.

@ Joao: Die SIM sind im Lager, das Gerät eigentlich auch (lt. Warenbestand), daher ist das grade in Klärung WARUM das nicht raus ist seit über einer Woche. Ist mir heute schon aufgefallen bevor ich hier reingeschaut habe und ne böse Mail an unsere Logistiker gesendet.

@ Störtebeker: Ging heute raus, sorry für Verzögerung

@ klara korn: bitte unter Angabe der Rufnummer die falschen Sachen an uns senden per Mail (siege Signatur).

Ich hoffe so grob das wichtigste jetzt beantwortet zu haben.