21.07. Bestellt und Verträge per Email
22.07. Verträge per Post
24.07. Erinnerungsmail von 24-mobile, ich solle doch meine Unterlagen einsenden. Also dort angerufen, Aussage ungefähr: "naja, kann sein dass das bei uns noch nicht eingebucht ist wenn die Post erst nach 12 kam..."
Also das vorabschicken per Email ist anscheinend reine Kundenbeschäftigungsmaßnahme, wenn man dann doch wieder auf die Post wartet
27.07. Noch kein Feedback (Email, Bestellübersicht). Hotline angerufen und Bestätigung bekommen, dass die Unterlagen vollständig seien.
Also an der Kundenkommunikation könnt Ihr noch etwas arbeiten scheint mir, aber zumindest geht es vorran...