Hallo zusammen,
erschreckend musste ich heute festellen bzw. wurde mir mitgeteilt das eine VV angeblich mit einem Subventionierten Endgerät nicht mehr möglich ist, sondern nur noch mit einem zusätzlichen myHandy Vertrag.
Hintergrund: Mein Bruder der noch einen Genion L Vertrag hat, wollte heute seinen Vertrag verlängern. Die Mitarbeiterin an der Hotline meinte das dies nicht möglich sei mit dem gewünschten Endgerät, sondern nur noch Handys verfügbar sind im Rahmen von "myHandy" :confused:
Sie meinte, dass seit gestern Altverträge, auch wenn man einen TW durchführt, in einen der neuen Tarife (Mobile Flat) nur noch ein Gerät bekommt wenn man einen zusätzlichen Vertrag (myHandy) abschließt.
Kann das sein??? Wieso ist es nicht mehr möglich, seinen Vertrag zu verlängern (notfalls einen TW hinnimmt) und ein Handy zu erhalten??
Ein wiederholter Anruf bei der Hotline brachte das gleiche Ergebnis :flop: