Habe jetzt seit einigen Tagen Kontakt mit dem Alice Kundenservice.
Hatte meinen DSL Anschluß bei Alice gekündigt und bekam dann etwas später ein Schreiben über eine von mir angeblich gewünschte Portierung.
Ein Anruf, dachte ich, sollte die Angelegenheit lösen, was mir auch versprochen wurde.
Nun nach Anschluß beim neuen Betreiber mit völlig neuer Festnetznummer kam eine Rechnung über 20 Euro von Alice.
Habe nun bereits mehrmals dem Kundenservice dargelegt, dass die angebliche Portierung auf einen Fehler basiert und meine alte Nummer gar nicht mehr "existiert".
Kein Entgegenkommen .. der Vorgang sei bereits abgeschhlossen, von daher könne man keine Gutschrift mehr veranlassen.
Der neue Betreiber hat auch keine Kenntnis über eine Portierung.
Weiß nun langsam nicht mehr weiter, habe bereits angedroht, die Lastschrift zurück buchen zu lassen.
Was kann ich noch tun?
:confused: