T-Mobile - Angebot Rahmenvertrag als Privatperson

  • Ich habe gerade im Zuge einer eventuellen VVL mit dem Diamant Service gesprochen da ich momentan zwei Verträge habe welche auslaufen. Ich wollte u.U. zu VF wechseln da es dort die Option Reiseversprechen gibt welche für mich wichtig wäre und habe das dem Diamant Service auch so gesagt.
    Da recht hohe Umsätze bei mir anfallen und ich angedeutet habe das ich noch einen dritten Vertrag benötige hat man mir vorgeschlagen einen Rahmenvertrag zu machen da es bei T-Mobile eine Option Smart Traveller gibt und ich solle in Kürze von der zuständigen Stelle zurückgerufen werden. Jetzt warte ich auf den Rückruf.


    Mein Frage im deshalb Vorfeld: Gibt es denn Rahmenverträge für Privatpersonen (offensichtlich schein das ja der Fall zu sein) und vor allem was bedeutet Rahmenvertrag genau? Gibt es da Besonderheiten zu beachten?

  • T-Mobile bietet Dir wohl an, Deine bisherigen PRIVATkunden (PK)-Verträge in GESCHÄFTSkunden (GK) /Businesskundenverträge umzustellen.
    Uund jeder GK-Vertrag ist automatisch in einen Rahmenvertrag (RV) EINGEBUNDEN.
    Großkunden wie Daimler / VW & Co "haben" eigene RV,
    Deine Verträge werden dann wohl in T-Mobile-EIGENE RV eingebunden.
    Der Mitarbeiter der T-Mobile GK-Hotline 2828 namens Erdenbewohner ist da der Experte:
    http://www.telefon-treff.de/sh…&perpage=15&pagenumber=52


    Im GK-Bereich gibt es seit 2.6.09 die Option "smart traveller", die dem "Reiseversprechen" von Vodafone entspricht:
    http://www.telefon-treff.de/sh…eadid=392977&pagenumber=3


    Den Diamantservice gibt es nur für PK, GK werden immer "gut beraten / bedient" :-)


    Ansonsten:
    DIE SUCHFUNKTION (oben rechts) IST DEIN FREUND UND HELFER!

  • Am besten lässt du deinen Vertrag in einen offen RV einbinden und schon kannst du die Smart Traveller Option buchen.
    Das geht ganz einfach und unkompliziert über die 2828 Business Hotline.
    Als RV bietet sich hier der TM031 an.


    ;)

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    :)

  • Zitat

    Original geschrieben von Blondinenfreund
    Am besten lässt du deinen Vertrag in einen offen RV einbinden und schon kannst du die Smart Traveller Option buchen.
    Das geht ganz einfach und unkompliziert über die 2828 Business Hotline.
    Als RV bietet sich hier der TM031 an.


    ;)


    Danke für den Tip.


    Also wenn ich dich richtig verstehe dann kann ich als Privatkunde (mit mehreren Verträgen) einfach die GK Hotline anrufen und werde dort auch "bedient"?

  • Zitat

    Original geschrieben von Ray
    Ja, wenn du im Rahmenvertrag bist.


    Und das ist ja eben der Punkt.
    Die Verträge sollen eben erst dorthin.

  • probiere es doch einfach. Im schlimmsten Falle werden sie dir erklären, dass du doch ne andere Nummer wählen musst!

  • Zitat

    Original geschrieben von Potty
    probiere es doch einfach. Im schlimmsten Falle werden sie dir erklären, dass du doch ne andere Nummer wählen musst!


    Dazu am Rande mal eine generelle Frage. Sind diese Service Hotlines (also die "Normale", die Diamant und die GK) tatsächlich völlig verschiedene Stellen oder wird bei Anruf des Kunden nur an Hand der Rufnummer identifiziert und dieser dann entsprechend "behandelt"?
    Ich hatte bis dato eigentlich immer nur mit der Diamant-Kunden Hotline zu tun (zumindest sagte man mir dies) obwohl es ja ein und dieselbe Rufnummer ist.

  • Zitat

    Original geschrieben von Residenz
    Danke für den Tip.


    Also wenn ich dich richtig verstehe dann kann ich als Privatkunde (mit mehreren Verträgen) einfach die GK Hotline anrufen und werde dort auch "bedient"?


    Ja, natürlich. Um deinen PK-Vertrag in einen RV einbinden zu lassen musst du ja die 2828 kontaktieren - auch wenn du in diesem Fall noch PK bist. Anders geht es ja nicht.
    ;)

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