ZitatOriginal geschrieben von michel88
Mein Problem ist eben dass ich weder eine Referenz- noch eine Auftragsnummer habe, so dass ich auch bei der Hotline nicht "nachhaken" kann, wie weit mein Auftrag überhaupt abgearbeitet ist (wenn überhaupt). Wenn ich meinen Namen an der Hotline durchgebe, können die nichts finden! Das heißt für mich der Auftrag ist noch gar nicht ins System eingepflegt worden obwohl vor 1 Woche schon an den Vertrieb geschickt. Und diejenigen, die es direkt bestellt haben, scheinen ohne Probleme an der Hotline den aktuellen Status erfahren zu können.
Dann schick den Auftrag doch einfach noch mal direkt an T-Mobile - mir scheint der Flaschenhals derzeit nicht nur bei T-Mobile zu liegen sondern zusätzlich auch beim "Vertrieb".
Meine Aufträge sind innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet worden und die Handys waren alle binnen einer Woche da.