Sie sind in Begriff, Telefon-Treff zu verlassen, um auf die folgende Adresse weitergeleitet zu werden:
Bitte beachten Sie, dass wir für den Inhalt der Zielseite nicht verantwortlich sind und unsere Datenschutzbestimmungen dort keine Anwendung finden.
Hallo zusammen,
die EPlus Kundenbetreuung scheint derzeit gestört zu sein, jedenfalls kann ich mich nicht mehr einloggen. Es erscheint die Fehlermeldung:
"This server has encountered an internal error which prevents it from fulfilling your request. The most likely cause is a misconfiguration. Please ask the administrator to look for messages in the server's error log. "
Gestern ging's noch problemlos. Das Problem besteht "browserübergreifend".
bei mir auch, ich tippe auf wartungsarbeiten.
bei mir auch das Problem schon den ganzen Tag :mad:
Hat jmd. mal bei E+ direkt nachgefragt?
Ja, das kommt mir auch öfters so vor, wenn ich mit denen telefoniere.
Sind wirklich Wartungsarbeiten, morgen dürfte es wieder gehen.
Für die Störungshistorie der KBO gab es doch mal einen Sammelthread?
EDIT:
Wie soll man denn bei laufendem Betrieb Software- oder Hardware-Updates machen, ohne Inkonsitenzen in den Datenbanken zu riskieren?
Es gibt bei allen NBs sehr gute Gründe, die Web- und sonstigen Zugriffe vorübergehend abzuhängen, um Fehlerbehebungen, Neuigkeiten oder einfach nur große Datenbankbereinigungen einzuspielen, zumal sehr komplexe Technik dahintersteckt.
Sowas wird - wann immer möglich - an Wochenenden erledigt.
Und jedesmal geht das Gemecker los ...
Internet-Foren melden wenigstens "Wartungsarbeiten", das hat E+ offensichtlich nicht notwendig.
Stand der Technik ist es dann aber, eine informative Seite vorzuschalten - und den Kunden nicht diesem "This server has encountered an internal error which prevents it from fulfilling your request. The most likely cause is a misconfiguration. Please ask the administrator to look for messages in the server's error log. " auszusetzen.
ZitatOriginal geschrieben von kmak
Stand der Technik ist es dann aber, eine informative Seite vorzuschalten - und den Kunden nicht diesem "This server has encountered an internal error which prevents it from fulfilling your request. The most likely cause is a misconfiguration. Please ask the administrator to look for messages in the server's error log. " auszusetzen.
Ja, da haben die verschiedenen NBs unterschiedlich kundenfreundliche Vorgehensweisen. Da ist noch viel Verbesserungspotential. Zumal man dann echte Störungen von geplanten Service-Terminen únterscheiden könnte.
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!